to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank’a ait ihtiyaç kredim için banka çalışanı ile bir yapılandırma yapmış ve ödeme planı üzerinde anlaşmıştık. Ancak 18.12.2025 tarihinde, bu yapılandırmanın benim bilgim ve onayım dışında avukat tarafından iptal edildiğini ve yerine tamamen farklı bir ödeme planı hazırlandığını öğrendim. Yeni plan bana sadece SMS ile gönderildi, herhangi bir onayım alınmadı.
Banka ile yaptığım görüşmede, avukatın banka çalışanının yaptığı yapılandırmayı iptal edip kendi hazırladığı plana avukatlık ücretini de ekleyerek yeni bir ödeme planı oluşturduğu söylendi. Yani bilgim ve rızam olmayan bir şekilde, üzerime ek avukatlık ücreti yüklenmiş durumda. Borca ilişkin esas numaralarım; ihtiyaç kredisi ürünü için 2025/34322 esas ve 2025/34320 esastır.
Ben bankanın yaptığı ilk yapılandırmanın geçerli olmasını, avukatın sonradan tek taraflı olarak düzenlediği ödeme planının iptal edilmesini ve eklenen avukatlık ücretinin tamamen kaldırılmasını talep ediyorum. Onayım olmadan yapılan bu işlemin düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
30.06.2025 tarihinde Akbank'tan kredi borcumu yapılandırdım. Müşteri hizmetlerindeki kişi, bana ilk taksidinizin ödeme tarihi gelmeden iptal edebilirsiniz diye bilgi verdi. Buna istinaden, yapmış olduğum yapılandırmayı 2 hafta sonra iptal ettirmek istedim. Tekrar aradım, yaklaşık 6 kişiyle görüştüm;...
Ocak 2024’te Akbank’tan kullandığım 80 bin tl tutarındaki kredinin 11 ay boyunca düzenli olarak taksitlerini ödedim. Şubat ayında vadesine 13 ay kalmışken, zorunlu olarak yapılandırma yapmak durumunda kaldım ve şu anda yapılandırılmış taksitleri ödemeye devam ediyorum. Bugüne kadar toplamda yaklaşık...
Akbank’a olan icra borcum nedeniyle Aydoğan Hukuk Bürosu aracılığıyla yapılandırma talebinde bulundum. Yaklaşık 227.921 TL borcum için aylık 18.993 TL ödeme planı oluşturuldu ve 27 mayıstan ’dan bu yana düzenli olarak ödemelerimi yaptım. Ancak iş yerimde maaşımın geç yatması nedeniyle bazı taksitler...
Akbank’ın genel müşteri hizmetleri üzerinden ihtiyaç kredisi ve nakit avans borçlarımın yapılandırılması için 30.07.2025 tarihinden beri defalarca kez telefon yoluyla arama yaptım. Ancak her seferinde yalnızca yapılandırma birimine yönlendiriliyorum ve 25-35 dakika hatta beklememe rağmen hiçbir şeki...
Akbank’ta aktif olarak devam eden iki adet ihtiyaç kredim bulunmaktaydı. 15.12.2025 tarihinde saat 19:04’te müşteri hizmetlerini arayarak, sadece son taksiti kalan ve 18.113 TL ödemesi olan kredimi kapatmak istediğimi özellikle belirttim. Buna rağmen temsilci, aylık taksiti 8.100 TL olan ve 21 ay da...
Yorumlar