to read complaints and reviews, or file yours. 
Temmuz 2025’te Mersin i̇nönü Mahallesi’indeki Akbank şubesine giderek hesap açılışı, kredi ve kredi kartı başvurusu yapmak istedim. Şubedeki görevli, tavrıyla ve sözleriyle sanki “tipimi beğenmemiş” gibi hissettirecek şekilde yaklaştı ve açıkça “sizinle çalışamayız” dedi. Israrla uğraşarak zar zor hesap açtırabildim.
İstenilen tüm malı verilerimi eksiksiz iletmeme rağmen bu bilgiler sisteme girilmedi ve başvurularım işleme alınmadı. Aradan tam altı ay geçmesine rağmen herhangi bir ilerleme olmadı. Bu süre içinde Akbank’a defalarca şikayet kaydı açtım, hatta 8025358303 numaralı kayıt bunlardan biridir, ancak bir kez bile geri dönüş yapılmadı. Kayıt açtıktan sonra “işlemleriniz tamamlanmıştır” şeklinde SMS geliyor ama ne arayan var ne soran, gerçekte hiçbir işlem yapılmıyor.
5160**51 müşteri numaram
Bu süreçte hem müşteriye yaklaşım hem de işleyiş açısından Akbank’ı son derece yetersiz ve basit bulduğumu belirtmek isterim. Mersin i̇nönü Mahallesi şubesi için gerekli incelemenin yapılmasını, malı verilerimin sisteme girilerek kredi ve kredi kartı işlemlerimin sonuçlandırılmasını ve tarafıma telefonla dönüş yapılarak süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Akbank ile önce telefonda temsilci ile görüştükten sonra kredi kartı başvurusunu isterseniz şubemize gidip yapabilirsiniz dendi. Ben de bunun üzerine görüşme için yüz yüze görüşmeye gittiğimde kapıda bana önce online üye olup sonrasında başvuru yapabilirsiniz deyip resmen beni dışarı çıkardılar. Son...
14 Kasım 2025 tarihinde, yapılandırılmış olan 95.511,67 TL kredi kartı borcumu Mersin 18. Şube’ye elden nakit olarak ödedim. Ödeme sırasında sadece dekont verildi ve ben imzaladım, ancak şube görevlileri kendi imzalarını atmayacaklarını belirttiler. Ödeme sonrası herhangi bir SMS veya e-posta ile bi...
31.07.2025 tarihinde Akbank müşteri temsilcisi tarafından aranarak kredi kartı teklifi aldım ve başvurumu kabul ettim. Onay SMS’i geldi, Juzdan uygulamasını indirip gerekli belgeleri onayladım. Ancak ertesi gün başvurumun iptal edilip yeni başvuruya dönüştüğünü gördüm. Banka ile hem telefonla, hem ş...
19 Ağustos 2025 tarihinde, Akbank kredi kartımın borcunun tamamını ödeyerek kartımı iptal ettirdim. Kartım tamamen kapalı ve kullanılmaz haldeyken, maaş kartımdan 8.100 TL tutarında bir çekim yapılarak kredi kartı hesabıma aktarıldı. Bu işlemin nasıl gerçekleştiğini anlayamıyorum. Konu ile ilgili o...
19.11.2024 tarihinde vadeli hesap açmak için İskenderun Akbank şubesine gittim. İskenderun Akbank Şubesinde çalışan müşteri temsilcisi M**** K******** benimle ilgilendi. 32 günlük açacağım vadeli hesabı, sonraki ay daha iyi oran verebileceğini söyleyerek 38 günlük açmama sebep oldu. Vade sonunda (27...
Alışveriş Kredisi 57 
Altın 248 
Araç Kredisi 66 
Axess Business 298 
Axess Gold 1.687 
Axess Platinum 4.883 
Banka Kartı 1.697 
Bilgi Güncelleme 284 
Bireysel Bankacılık 1.580 
Bireysel Emeklilik 261 
Birikim Hesabı 54 
Borsa 103 
Chip Para 3.913 
Döviz 271 
EFT 2.006 
Faizsiz Kredi 1.228 
FAST 288 
Fatura Ödeme 416 
Fon 350 
Free Kart 213 
Gümüş 25 Halka Arz 467 Harcama İtirazı 3.240 
Havale 560 
Hesap Açma 560 
Hesap Kapatma 395 
HGS 216 
Hisse 1.022 
İhtiyaç Kredisi 538 
Kiralık Kasa 30 
Konut Kredisi 319 
Kredi 9.787 
Kredi Kartı 27.182 Kur Korumalı Mevduat 33 
Kurye 755 
Maaş Hesabı 512 
Mevduat Faizi 103 
Mevduat Hesabı 358 
MTV Ödeme 45 
Nakit Avans 2.819 
Nar Hesabı 71 NFC 226 
Numara Güncelleme 329 
Otomatik Ödeme 843 
Öğrenci Kredi Kartı 60 
Ön Onaylı Kredi 35 
Para Çekme 1.698 
Para Yatırma 2.348 
Pos 1.117 
Promosyon 760 
Sanal Kart 41 
Serbest Hesap 78 
Sigorta 1.295 
Sim Kart Bloke 436 
Swift 156 
Şifre Alma 474 
Şifre Bloke 311 
Taksitli Nakit Avans 871 Temettü 42 
Vadeli Hesap 254 
Vadesiz Hesap 310 
Virman 56 Winwin 19 
Yatırım Hesabı 353
Yorumlar