to read complaints and reviews, or file yours. 
Temmuz 2025’te Mersin i̇nönü Mahallesi’indeki Akbank şubesine giderek hesap açılışı, kredi ve kredi kartı başvurusu yapmak istedim. Şubedeki görevli, tavrıyla ve sözleriyle sanki “tipimi beğenmemiş” gibi hissettirecek şekilde yaklaştı ve açıkça “sizinle çalışamayız” dedi. Israrla uğraşarak zar zor hesap açtırabildim.
İstenilen tüm malı verilerimi eksiksiz iletmeme rağmen bu bilgiler sisteme girilmedi ve başvurularım işleme alınmadı. Aradan tam altı ay geçmesine rağmen herhangi bir ilerleme olmadı. Bu süre içinde Akbank’a defalarca şikayet kaydı açtım, hatta 8025358303 numaralı kayıt bunlardan biridir, ancak bir kez bile geri dönüş yapılmadı. Kayıt açtıktan sonra “işlemleriniz tamamlanmıştır” şeklinde SMS geliyor ama ne arayan var ne soran, gerçekte hiçbir işlem yapılmıyor.
5160**51 müşteri numaram
Bu süreçte hem müşteriye yaklaşım hem de işleyiş açısından Akbank’ı son derece yetersiz ve basit bulduğumu belirtmek isterim. Mersin i̇nönü Mahallesi şubesi için gerekli incelemenin yapılmasını, malı verilerimin sisteme girilerek kredi ve kredi kartı işlemlerimin sonuçlandırılmasını ve tarafıma telefonla dönüş yapılarak süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Akbank ile önce telefonda temsilci ile görüştükten sonra kredi kartı başvurusunu isterseniz şubemize gidip yapabilirsiniz dendi. Ben de bunun üzerine görüşme için yüz yüze görüşmeye gittiğimde kapıda bana önce online üye olup sonrasında başvuru yapabilirsiniz deyip resmen beni dışarı çıkardılar. Son...
14 Kasım 2025 tarihinde, yapılandırılmış olan 95.511,67 TL kredi kartı borcumu Mersin 18. Şube’ye elden nakit olarak ödedim. Ödeme sırasında sadece dekont verildi ve ben imzaladım, ancak şube görevlileri kendi imzalarını atmayacaklarını belirttiler. Ödeme sonrası herhangi bir SMS veya e-posta ile bi...
31.07.2025 tarihinde Akbank müşteri temsilcisi tarafından aranarak kredi kartı teklifi aldım ve başvurumu kabul ettim. Onay SMS’i geldi, Juzdan uygulamasını indirip gerekli belgeleri onayladım. Ancak ertesi gün başvurumun iptal edilip yeni başvuruya dönüştüğünü gördüm. Banka ile hem telefonla, hem ş...
19 Ağustos 2025 tarihinde, Akbank kredi kartımın borcunun tamamını ödeyerek kartımı iptal ettirdim. Kartım tamamen kapalı ve kullanılmaz haldeyken, maaş kartımdan 8.100 TL tutarında bir çekim yapılarak kredi kartı hesabıma aktarıldı. Bu işlemin nasıl gerçekleştiğini anlayamıyorum. Konu ile ilgili o...
19.11.2024 tarihinde vadeli hesap açmak için İskenderun Akbank şubesine gittim. İskenderun Akbank Şubesinde çalışan müşteri temsilcisi M**** K******** benimle ilgilendi. 32 günlük açacağım vadeli hesabı, sonraki ay daha iyi oran verebileceğini söyleyerek 38 günlük açmama sebep oldu. Vade sonunda (27...
Yorumlar