to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişin Ödemesi Geri İade Edilmedi
İstanbul Çiçekleri internet sitesi üzerinden 10 Mayıs tarihinde w243212 numaralı siparişi verdim. Ertesi gün, 11 Mayıs’ta siparişim firma tarafından iptal edildi ancak ödemenin iadesi tarafıma yapılmadı.
Sipariş iptal edildiği halde günler geçmesine rağmen kredi kartıma/hesabıma herhangi bir geri ödeme yansımadı. Firmaya ulaşmak için iletişim kanallarını denedim ancak telefon ve yazılı kanallardan hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, muhatap bulamıyorum.
İptal edilen w243212 numaralı siparişe ait ödemenin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili açık, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, w243212 numaralı siparişinizle ilgili olarak müşterimizle görüşme sağlanmış ve talebine istinaden süreç değerlendirilmiştir. Sipariş, sistemsel hata ve yoğunluk nedeniyle zamanında teslim edilememiştir. Yapılan görüşme sonrasında müşterimizin talebi doğrultusunda **iade işlemi gerçekleştirilmiş ve bankaya iletilmiştir**. İade tutarının hesabınıza yansıma süresi bankanıza bağlı olarak değişkenlik gösterebilir. Banka süreçlerine göre genellikle birkaç iş günü içerisinde iade hesabınıza geçmektedir. Bilginize sunar, iyi çalışmalar dileriz.
