Philips PerfectCare 8000 Ütüde Metal Ses Şikayeti Ve Garanti Kapsamında Onarım İsteği

Philips perfectcare 8000 serisi psg8000 ütüyü hediye olarak aldım ve bugün ilk kez kullandım. Kullanım sırasında ütü buhar verirken ara ara metal sürtme şeklinde anormal bir ses gelmeye başladı. Bu ses dışında buhar gücü, ısınma ya da su akıtma gibi başka bir sorun fark etmedim ancak metalik ses sebebiyle ürünü güvenle kullanma konusunda tereddüt yaşamaya başladım.

Ürünün faturası ve garanti belgesi elimde mevcut, ürün Trendyol üzerinden satın alınmış. Daha önce Philips müşteri hizmetleri ya da yetkili servis ile herhangi bir görüşme yapmadım, sorunu öncelikle buradan iletmek istedim.

Ütüden normal ve güvenli bir kullanım bekliyorum. Bu metal sesin nedeninin yetkili servis tarafından kontrol edilerek gerekirse garanti kapsamında onarımının yapılmasını ya da ne gerekiyorsa onun sağlanmasını, tarafıma da süreç ve sonuç hakkında net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.