Bankkart Kredi Kartı İle Vergi Ödemesinde Faizsiz 4 Taksit Kampanyası Uygulanmadığı İçin Mağduriyet

Ziraat Bankası Bankkart kredi kartım için Bankkart Mobil uygulamasında yer alan vergi ödemelerinde faizsiz 4 taksit kampanyasını gördüm. 11 Mayıs 2026 tarihinde tapu harcı ödememi Ziraat Mobil uygulaması aracılığıyla, Bankkart kredi kartımla gerçekleştirdim. Toplam 320.000 TL tutarındaki bu vergi ödemesini kampanya kapsamında sonradan taksitlendireceğimi düşünüyordum.

Ancak işlem sonrası kart ekstreme yansıyan harcamayı sonradan taksitlendirmek istediğimde, mobil uygulamada herhangi bir taksitlendirme seçeneği çıkmadı ve işlemi taksitlendiremedim. Yaklaşan ekstre döneminde 4 gün sonra ekstrem kesilecek ve 11 gün sonra 320.000 TL tutarın tamamının tek seferde ödenmesi isteniyor. Ben ise bu ödemeyi kampanyaya güvenerek taksitli olarak planlamıştım ve bu durum beni ciddi şekilde zor durumda bırakacak.

Müşteri hizmetlerini aradığımda, ödemenin mobil uygulama üzerinden yapıldığı için fatura olarak göründüğünü ve bu yüzden taksit yapılamadığını söylediler. Ancak işlem detayında açıkça “GİB vergi ödemesi” ibaresi yer alıyor. Bu nedenle, kendi kampanya beyanlarına istinaden söz konusu vergi ödememin, ekstrem kesilmeden önce faizsiz olarak 4 taksite bölünmesini ve oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. İlgili kredi kartımın son dört hanesi 3283’tür.