to read complaints and reviews, or file yours.Akbank Şubesinde Açıklama Ve Belge Sunulmadan 59.000 TL Erken Kapatma Cezası Tahsil Edildi
Yaklaşık 3 ay önce Akbank’tan taşıt kredisi kullandım. Dün Kahramankazan Akbank şubesine giderek kredimi erken kapatmak istediğimde, erken kapatma cezası adı altında 59.000 TL tahsil edildi.
Bu tutarın neden bu kadar yüksek olduğunu sorduğumda, yalnızca “erken kapatırsan banka alır” şeklinde çok yüzeysel bir cevap verildi ve detaylı bir açıklama yapılmadı. Ayrıca bu işlemi gösteren dekont veya belge talep ettiğimde, sistemde göründüğü ve bana böyle bir evrak veremeyecekleri söylendi.
Hem yüksek tutarlı erken kapama cezasından hem de şubenin açıklama ve yaklaşımından dolayı mağdur oldum. Bu işlemle tahsil edilen 59.000 TL’lik erken kapama cezasının detaylı olarak incelenmesini, haksız bir kesinti varsa iade edilmesini ve yaşatılan bu mağduriyet için tarafıma yazılı bir özür iletilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Akbank Kahramankazan şubesinden yaklaşık 3 ay önce 1.000.000 TL tutarında taşıt kredisi kullandım. Bu krediyi yaklaşık 15 gün önce erken kapama işlemi yaparak toplam 1.063.000 TL ödeyerek kapattım. Ödemiş olduğum tutarın 59.000 TL’lik kısmı erken kapama cezası olarak tahsil edildi.
Erken kapama nedeniyle alınan bu 59.000 TL’lik cezanın haksız olduğunu düşünüyorum ve iadesini talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak işlemi yaptığım şubeye durumu iletmeme rağmen bana hiçbir açıklama yapılmadı, ayrıca Akbank tarafından ne arayan oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Erken kapama sırasında benden tahsil edilen 59.000 TL’lik erken kapama ücretinin incelenerek tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili olarak da yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
