Akbank Şube Telefonumu Açmıyor Açın

İki yıl kadar önce Binevler şubesinden banka hesabı açtım. Adana'ya taşındıktan sonra borsada işlem yapabilmek için POİP sözleşmesi imzalamam gerekiyordu. Öncelikle Akbank müşteri hizmetlerini aradım ve bana herhangi bir şubeyle görüşmeme gerek olmadan, online olarak bu imzayı atabileceğim söylendi. Bunun üzerine Adana'daki en yakın Akbank şubesini aradım ve bana hesabımı açtığım şubede bu işlemi gerçekleştirebileceğim söylendi. Daha sonra Akbank Binevler şubesini aradım ve 3 saatlik deneme sonrasında telefonu bir çalışan açtı. Durumu anlattığımda, bu işlemin şubede gerçekleştirilebileceği belirtildi. Gaziantep'ten taşındığımı ve bunu online olarak yapabileceğim ifade edildiğinde, çalışanın tavrı kaba ve yardımcı olmayan bir şekildeydi. Bunun üzerine telefonu kapattım. Akbank müşteri hizmetlerini tekrar aradım ve şubeye gitmeme gerek olmadığı, şubeden açan personele mobil uygulamada 'Bitir' sekmesinden POİP seçeneğine basarak işlemi mobil olarak yapabileceğim söylendi. Üç gündür düzenli olarak ulaşmaya çalışıyorum ancak Binevler şubesi telefonumu açmıyor. Mesai saatlerim ile banka saatlerim uyuşmadığı için şubeye gidemiyorum. Üç günde yapılması gereken işlemi geciktirdiğim için 14 bin TL kar yerine zararım oldu. Hem şubeyi hem de tavrı kaba olan çalışanı şikayet etmek istiyorum. İşlemim en hızlı şekilde tamamlansın.