Akbank Son Ödeme Tarihi Değişikliğiyle Mağduriyet Yaşadım

Akbank Axess kredi kartımın hesap kesim tarihini birkaç ay önce, son ödeme tarihi her ayın 15. günü olacak şekilde değiştirdim. Çünkü maaşlarımız her ayın 15. günü devlet tarafından yatırılmakta ve ödemelerimi buna göre planlamaktaydım. Temmuz 2025 ekstresini incelediğimde ise tarafıma 1.885,28 TL dönem faizi ve 125,67 TL gecikme faizi yansıtıldığını tespit ettim.

Bu durumu müşteri hizmetlerine sorduğumda, son ödeme tarihinin her ayın 14. günü olduğu ve benim 15. gün ödeme yaptığım için 1 günlük gecikme yaşandığı belirtildi. Ancak ben mobil uygulama üzerinden son ödeme tarihini her ayın 15. günü olarak değiştirmiştim ve uzun süredir ödemelerimi bu şekilde yapıyordum. Akbank’ın ekstre tarihlerimde keyfi değişiklik yapmasını ve bu mağduriyeti kabul etmiyorum.

Yaşadığım bu haksızlığın giderilmesini ve tarafıma yansıtılan 1.885,28 TL dönem faizi ile 125,67 TL gecikme faizinin silinmesini talep ediyorum.