to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank Axess kredi kartımın hesap kesim tarihini birkaç ay önce, son ödeme tarihi her ayın 15. günü olacak şekilde değiştirdim. Çünkü maaşlarımız her ayın 15. günü devlet tarafından yatırılmakta ve ödemelerimi buna göre planlamaktaydım. Temmuz 2025 ekstresini incelediğimde ise tarafıma 1.885,28 TL dönem faizi ve 125,67 TL gecikme faizi yansıtıldığını tespit ettim.
Bu durumu müşteri hizmetlerine sorduğumda, son ödeme tarihinin her ayın 14. günü olduğu ve benim 15. gün ödeme yaptığım için 1 günlük gecikme yaşandığı belirtildi. Ancak ben mobil uygulama üzerinden son ödeme tarihini her ayın 15. günü olarak değiştirmiştim ve uzun süredir ödemelerimi bu şekilde yapıyordum. Akbank’ın ekstre tarihlerimde keyfi değişiklik yapmasını ve bu mağduriyeti kabul etmiyorum.
Yaşadığım bu haksızlığın giderilmesini ve tarafıma yansıtılan 1.885,28 TL dönem faizi ile 125,67 TL gecikme faizinin silinmesini talep ediyorum.
11 Eylül 2025 son ödeme tarihli Axess kredi kartı borcumu, maaşım geciktiği için 15 Eylül'de ödedim. Ancak ekstreme 2.400 TL dönem faizi ve 330 TL gecikme faizi yansıtıldı. 3 Ekim'de ekstrede bu tutarları görünce müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, gecikme nedeniyle ayın 1’inden itibaren faiz uy...
Akbank Axess kredi kartı kullanıcısıyım. Hesap kesim tarihim her ayın 5’i olarak belirlenmişken, bu ay bilgim dışında 4’üne çekilmiş ve son ödeme tarihi de 14 olarak uygulanacağı belirtilmiş. Hiçbir şekilde SMS, e-posta veya başka bir bilgilendirme almadım. Memur olarak çalışıyorum. Maaşımı 14’ünde ...
Akbank Axess kredi kartımın ekstresi 17/09/2025 tarihinde kesilmiş olmasına rağmen, tarafıma hiçbir şekilde ekstre kesim bilgilendirmesi yapılmadı. Normalde SMS veya mobil uygulama üzerinden bildirim alırken, bu dönemde ekstre kesildiğine dair herhangi bir mesaj veya ödeme hatırlatması da tarafıma u...
Akbank Axess kredi kartımın Ağustos 2025 dönemi ekstresi 96.959,72 TL olarak geldi ve son ödeme tarihi 01.09.2025'ti. Son ödeme tarihini bir gün geciktirerek, 02.09.2025 tarihinde borcumun tamamını ödedim. Ancak, sadece bir gün gecikme nedeniyle 5.637 TL gibi çok yüksek bir gecikme faizi yansıtıldı....
Kullanmış olduğum Axess kredi kartının hesap kesim tarihi ile alakalı sürekli sorun yaşıyorum. Her ayın 1'i olarak belirlemiş olduğum ekstre kesim tarihim her ay değişkenlik göstermekte. Banka ile bu durumu görüştüğümde kartın son ödeme tarihi hafta sonu veya resmi tatile denk gelmesi halinde ekstre...
Yorumlar