to read complaints and reviews, or file yours. 
08.10.2025 tarihinde saat 11.15’te Akbank’a ait sanal kredi kartımla www.hunter-tr.net adlı internet sitesinden 3.456,87 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Sipariş onayından sonra sitenin güvenilir olmadığını fark ettim ve hemen Akbank müşteri hizmetlerini (444 25 25) arayarak ödemenin iptalini talep ettim. Ödeme henüz provizyonda olmasına rağmen iptal işlemi yapılmadı, yalnızca itiraz süreci başlatıldı. Şu anda ödeme kartımdan çekilmiş görünüyor ve mağduriyet yaşamaktayım. Tüm işlem kayıtları elimde mevcut.
Kredi kartımın son 4 hanesi 4176’dır ve işlemden sonra kartım güvenlik nedeniyle kapatıldı. Şubeyle görüşmedim, sadece müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Daha önce benzer bir durum yaşamadım. Ek belge göndermek istedim ancak müşteri hizmetlerinden bir mail adresi alamadım, Akbank internet sitesi üzerinden ise sadece şikayet sorgusu yapılabiliyor.
Ödemenin tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
14.08.2025 tarihinde Akbank banka kartımdan, bilgim dışında toplamda 1.768 TL tutarında ve 20 kez olacak şekilde ücret çekildiğini fark ettim. Bu işlemler kesinlikle benim onayım ve bilgim dışında gerçekleşmiştir. Kartımı güvenli bir şekilde kullandığımdan ve herhangi bir şüpheli durumda kart bilgil...
03.08.2025 tarihinde Akbank kredi kartımın (son dört hanesi: 9277) bilgim dışında yabancı bir firma tarafından internet üzerinden 4.236,74 TL tutarında bir harcama yapıldı. İşlemi fark ettiğim anda bankayı arayarak kartımı kapattırdım ve aynı gün hem müşteri hizmetleriyle hem de uygulama üzerinden i...
15.07.2025 tarihinde Akbank kredi kartımdan, bilgim ve onayım olmadan 390.000 TL tutarında “Hanmak Yazılım İstanbul Tur” adına mail order yöntemiyle alışveriş yapılmıştır. Kartım fiziksel olarak o sırada tamamen bendeydi ve bu işlemi kesinlikle ben gerçekleştirmedim. Durumu fark ettiğimde hemen Akba...
16/05/2025 tarihinde sabah saatlerinde, Akbank kredi kartımla şifre kullanılmadan ve bilgim dışında, yurt dışı kaynaklı 4 ayrı online işlem gerçekleştirilmiştir. Olayın hemen ardından bankanıza itirazımı ilettim. Yapılan harcamaların ikisi kısa süre sonra hesabıma iade edildi. 5857 TL tutarındaki ha...
Yorumlar