to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 yıldır Akbank kredi kartı müşterisiyim ve sonu 0733 ile biten Akbank Platinum kartımı her ay ortalama 15.000–20.000 TL civarında düzenli olarak kullanıyor, ödemelerimi de aksatmadan yapıyorum. Buna rağmen 22.05.2026 tarihinde ekstreme 1.504,50 TL tutarında kredi kartı aidatı yansıtıldı.
Bu ücretin iptali için Akbank müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, aidat tutarının iade edilmeyeceği bilgisi verildi. Diğer bankalarda kredi kartlarımı herhangi bir ücret kesilmeden kullanıyor, kesinti olsa dahi puan olarak geri alıyorum. Akbank ise geçen yıl da aynı şekilde kart aidatı yansıtmış, o dönemde iade almıştım. Her sene aynı konuyla uğraşmak zorunda kalmak, müşteri olarak güvenimi ve memnuniyetimi ciddi anlamda zedeliyor.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili banka/kredi kartı düzenlemeleri kapsamında, kredi kartı aidatları konusunda tüketicilerin haklarının gözetilmesi gerektiğini biliyorum. Bu çerçevede, İzmir Buca Şirinyer şubesi bağlı, sonu 0733 ile biten Akbank Platinum kredi kartımdan kesilen 1.504,50 TL aidat tutarının, geçen yıl olduğu gibi bu yıl da tamamının nakit veya Chip Para olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bankanızda kullandığım Artı Para ve kredilerim de bulunduğu halde bu şekilde ek bir ücretle karşılaşmamı kabul edilebilir bulmuyorum. Aksi takdirde, zorunlu olarak Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı ve yasal yollardan bu tutarı zaten geri alacağımı, ayrıca tüm kredi kartlarımı ve Akbank nezdindeki hesaplarımı kapatmayı düşüneceğimi belirtmek isterim. Gerekli incelemenin yapılarak bu tekrar eden mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Yaklaşık 7 yıldır Akbank kredi kartı müşterisiyim ve kartımı düzenli olarak kullanan biriyim. Son hesap özetimi ve hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde 1.500 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını iki gün önce fark ettim ve bu tutardan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Konuyla ilgili olarak Akb...
Akbank Axess kredi kartımdan 2025 yılı Ağustos ayında 1.149,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti alınmıştır (kart numarası: 5218**740 **** 5913). Kartımı aktif olarak düzenli şekilde kullanmaktayım ve bu aidat kesintisiyle ilgili olarak daha önce de başvuru yapmıştım; geçen yıl tarafıma yalnızca Chi...
Akbank İstanbul Ataşehir Örnek Mahallesi Şubesine ocak ayında tüm hesaplarımı kapatmak için gittim. Müşteri temsilcisi kredi kartımı kapatmaz ve temmuz ayının 6'sına kadar açık tutarsam karta 650 TL chip-para yükleneceğini ve kredi kartımı açık tutmamın daha mantıklı olduğunu söyledi. Bana kart kull...
Akbank Axess Kredi Kartımdan 1016₺ yıllık ücret kesiliyor. Chip Para bahanesi ile aidatlı kart gönderiliyor. Kartımdan bir kere dahi chip puan kullanmış değilim. Paramın geri iade edilmesini talep ediyorum. Böyle bir kesintiye hakkınız yok! Gerekli yerlere şikayette bulunacağım. Ve Akbank kartlarımı...
Akbank Axess kredi kartımın sonu 7675 ile biten kartımdan 10.05.2026 tarihinde 1.504,50 TL tutarında yıllık kart aidatı tahsil edildiğini fark ettim. Herhangi bir bilgilendirme ya da onayım olmadan bu tutarın alınmış olmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Şu ana kadar banka ile bu kesintiyle ilgil...
Yorumlar