Akbank Personelinin Müşteriye Kırıcı Konuşmaları

Akbank ailesi 20.09.2023 saat 14.00 ile 14.45 arası Gaziantep Şahinbey Karagöz şubesinde sim kart sebebiyle gittiğim yaklaşık 2 saat süren sıram bana geldiğinde personelden rica ederek işlemimi yapmasını söyledim işlemlerimi yaparken aşağılayıcı konuşmalarıyla beni ve içerideki müşterilerinizi derinden üzmüştür ve bana neden böyle davrandığını söylediğimde bana bağırıp çağırıp işlemini yapmıyorum diyerek çok üzdü ve ben ısrarla işlemimi yapmak zorundasınız dememe rağmen işlemim bitmeden diğer müşteriyi aldı.

Sim kart değişikliğini gerçekleştirmişti ben müşteri hizmetlerini aradım şikayet oluşturmak için güvenlik personeli beni zorla dışarı çıkardı. Sim kart değişikliğini yapmış olmasına rağmen işlemimi iptal etmiş ve beni 2 iç kez mağdur etmiştir. Akbank personeli bu şekilde olmamalı. Kırıcı tavırlarla Akbank müşterilerini soğutmamalı 2 gündür mağdur etti. Beni ve benim yevmiyem 1500 TL den 3 bin tl zararım oldu. Personelin yüzünden söz konusu para olmasana ben personelin bir an önce işine son verilmesi gerektiğini düşünüyorum.

Müşteri Akbank için çok değerlidir personelde Akbank değerini bilmek zorunda olduğunu düşünüyorum. Lütfen beni dikkate almanızı rica eder iş hayatınızda başarılar dilerim.