Yapı Kredi’de İcra Borcu Ödenmesine Rağmen Kart Ve Mobil Şifre Verilmemesi

Yapı Kredi Bankası’nda daha önce icra dosyam bulunuyordu, ancak bu borcumu ödedim ve şu an Yapı Kredi’de icram yok. Buna rağmen maaşım Yapı Kredi’ye yatmasına karşın bana ne hesap kartı veriliyor ne de mobil bankacılık şifresi tanımlanıyor. Maaşımı her seferinde Diyarbakır Kayapınar’daki şubeye giderek gişeden çekmek zorunda kalıyorum.

Şube ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, net bir gerekçe sunmadan sadece icradan dolayı kart ve mobil şifre veremediklerini söylüyorlar. İş Bankası’nda da icram vardı, onu da ödedim ve şu anda o bankanın mobil uygulamasına sorunsuz şekilde girebiliyorum. Yani diğer bankada bu sorun yaşanmazken Yapı Kredi’de, icra borcum bitmiş olmasına rağmen, hâlâ kart ve mobil şifre verilmemesi beni mağdur ediyor.

Maaşımın ilk olarak geçen ayın 31’inde Yapı Kredi’ye yattığını ve yalnızca gişeden çekebildiğimi belirtmek isterim. Bu durum devam ederse işverenimle de sorun yaşamaktan endişe ediyorum. Maaşımın yattığı hesaba ait banka kartımın teslim edilmesini ve mobil bankacılık şifremin tanımlanmasını, icra borcum olmadığı halde uygulanan bu kısıtlamanın kaldırılmasını talep ediyorum.