to read complaints and reviews, or file yours.
11 Ağustos 2026 tarihinde Crystal De Luxe Comfort Collection oteline giriş yaptık ve şu anda 4. Kat 1458 numaralı odada ...konaklıyoruz. Odaya girdiğimizden beri klima bozuk, ne kapanıyor ne de ayarlanabiliyor. Buz gibi esiyor, gece boyu donarak odada sabah olmasını bekledik, uyuyamadık. Klimadan dolay
Ailemle birlikte şu anda konaklamakta olduğumuz Crystal admira otelinde yalnızca bir günde ciddi bir hayal kırıklığı yaş...adım. Özellikle misafir ilişkileri ve yönetim anlayışı açısından beş yıldızlı bir tesisten beklediğimiz ilgi ve saygıyı göremiyoruz. Otel müdürünün yabancı olması sebebiyle anlatt
**Hayal kırıklığı yaratan bir otel deneyimi** Şu anda ailemizle birlikte konakladığımız bu otelde maalesef ciddi bir ha...yal kırıklığı yaşıyoruz. Öncelikle misafir ilişkileri konusunda ciddi sorunlar var. Müdürün yabancı olması nedeniyle söylediklerimizi anlamakta zorlandığını, konuşma tarzının ise o
Crystal Sunset Pearl Manavgat otelinde şu an konaklamaktayız ve yarın akşam çıkış yapacağız. Oda haricinde havuz, bar ve... plaj alanlarının genel temizliği inanılmaz derecede kötü, gün içinde bu alanlar belirli aralıklarla kapatılıyor ve hijyen kesinlikle yeterli değil. Yiyecek ve içecek kalitesi çok
09.08.2026 tarihinde saat 11:00 civarında Belek Crystal Waterworld Aqua Collection Oteli’ne giriş yaptık. Ödemiş ve Şimş...ek aileleri olarak önceden rezervasyon yaptırdığımız iki oda için otele geldik ancak odaların hazır olmadığı söylendi. Otel kurallarını bildiğimiz için en geç saat 14:00’e kadar be
Aralık ayında yılın yorgunluğunu atmak için ETS Tur üzerinden Crystal Waterworld Hotel’e 3 Ağustos giriş, 8 Ağustos çıkı...ş olmak üzere, 80.000 TL ödeyerek tatilimizi satın aldık ve aylarca taksitlerini ödedik. Ancak otele giriş yaptığımız andan itibaren yaşadıklarımız, bu ücret ve beklenti düzeyine g
04.08.2026 giriş, 08.08.2026 çıkış olacak şekilde Antalya Crystal family otel’e Jolly üzerinden m** b** adına yaklaşık 7...0 bin tl ödeyerek rezervasyon yaptırdık. Otele gittiğimizde animasyon ekibinden a** bey ve d** b** bey’in, ayrıca alakart restoranda garson a** k**’nın ilgisinden ve güler yüzünden
Cristal Sunset Pearl Collection otele bugün saat 12.00 civarında giriş yapmak üzere geldik. Saat şu an 14.35 olmasına ra...ğmen hâlâ odaya giriş yapamadık. Resepsiyonla görüştüğümüzde odaların hazır olmadığı söyleniyor ancak saatlerdir lobi ve otel alanında beklemek zorunda kalıyoruz. Ödemesini yaptığ
"Samimiyetiniz için teşekkür ederim"
Crystal Sunset Pearl Collection’da konakladığımız süre boyunca yaşadığımız bir olay nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı ...yaşadım. Tatilimizin son gününde, bugün, yemek bölümünde engelli misafirlere ayrılan alanda oturduğumuz sırada görevli e** Hanım ve mutfak bölümünde görev yapan h** Bey tarafından
3 Ağustos tarihinde Crystal Tat Beach oteline giriş yaptık ve o tarihten bu yana lobi bardaki, şef olduğu söylenen kadın... personelin tavrından dolayı ciddi şekilde rahatsız olduk. Özellikle bize karşı sürekli asık suratlı, sert ve azarlayıcı bir üslupla davrandı. İçecek isterken dahi yüzünü ekşiterek
6 Ağustos akşamı saat 21.15 civarında Kemer Crystal Prestige Otel içerisindeki Öz Restoran’da ailemle birlikte çok rahat...sız edici bir durum yaşadım. Kucağımda çocukla birlikte restorana girmemize rağmen, ortada herhangi bir yoğunluk yokken keyfi bir şekilde bekletildik. Restoran içinde gözle görülü
Crystal Sunset Otel’e Crystal markasına güvenerek geldik. Henüz oteldeki ilk günümüz olmasına rağmen, genel izlenimimiz ...olumlu olsa da ana restorandaki yemek alanında yaşadığımız düzensizlik büyük bir hayal kırıklığı yarattı. Bugün 18:30–19:00 saatleri arasında yemek alırken sıraya girmenin hiçbir a
Crystal Waterworld Resort & SPA otelinde 3 Ağustos 2026 tarihinde yaptığımız girişten itibaren ciddi mağduriyetler yaşıy...oruz. 1+1 aile odası satın almamıza rağmen otele ilk gelişimizde aile odası olmadığı söylendi ve bize 3 kişilik standart oda verilmeye çalışıldı. Bunu kabul etmeyince bu kez iki ay
Crystal Admiral otelde 3–8 Ağustos tarihleri arasında konaklıyoruz. Dördüncü kez tercih ettiğimiz bu otelde bu kez ciddi... bir hayal kırıklığı yaşıyoruz. Dubleks aile odasında kalıyoruz ve oda restoranın tam üzerinde konumlanmış durumda. Klimayı her açtığımızda oda yoğun ve rahatsız edici bir yemek ko
"Müşteri ilişkileri müdürü ile görüştük"
31 Temmuz’da Crystal Paraiso Aqua Collection otelindeki konaklamamın üçüncü gününde, banyoda bırakılan duş havlusunun üz...erinde kahverengi lekeler olduğunu ve havlunun kirli olduğunu fark ettim. Bu seviyede bir otelde böyle bir hijyen sorunu görmek hem rahatsız edici hem de sağlık açısından endişe ve
Crystal World of Colors Otelinde 7 gece konakladık. Her yıl mutlaka bir hafta gideriz ama bu kadar kötüsüne ve parasını ...hak etmeyenine ilk defa denk geliyorum Otele giriş yaptık ve en başta dikkatimizi havuz çekti hem çok pis hem de aşırı küçük iğne atsan insan üstüne düşer yani havuzda yer bulmak i
Antalya Serik Boğazkent’te konakladığım Crystal Waterworld Agua Collection otelinde şu an tatilim devam ederken ciddi me...mnuniyetsizlik yaşıyorum. Öncelikle kaldığım odanın giderlerinden yoğun ve rahatsız edici bir koku geliyor, bu koku nedeniyle odada rahat edemiyorum. Bu durumla ilgili sabah oda d
"Sorunumuz çözüldü nebi bey ve Ömer beye teşekkürler"
12–18 Temmuz 2026 tarihleri arasında Kemer’de bulunan Crystal Aura Aqua Otel’de konakladım. Otele girdiğimizde oda son d...erece kirliydi; havlularda sarı lekeler vardı, tuvaletin duvarları tamamen sararmış durumdaydı. Balkon kapısını açtığımızda ise manzara olarak karşımıza lobinin üst kısmı, taş topr
"Otel tarafından sorun ile ilgilenilmiş olup, tarafımızca memnun kaldığımız bir çözüm üretildi."
"Teşekkür ederiz sorunumuz hızlı bir şekilde çözüldü"
26–30 Temmuz 2026 tarihleri arasında Antalya Belek’teki Crystal Paraiso ote...lde yapmış olduğumuz rezervasyon için 26.07.2026 günü saat 11.00 civarında
Crystal Hotels Group, Kilit Hospitality Group (KHG) bünyesinde yer alan ve sektörde 20 tesisle hizmet veren yerli bir otel zinciridir. 2005 yılında sektöre adım atan Crystal Hotels, 14 yıllık tecrübesi ile şu an Türkiye’nin en büyük otel zinciri unvanını taşıyor. Tümü 5 yıldızlı olan tesisler Çocuk, Aile, Doğa, Lüks, Eğlence, Kış gibi farklı konseptlerle hizmet vermekte. Yaklaşık 20.000 yatak kapasitesi ve 7000 çalışanı ile sektörün en yüksek istihdam oranlarından birine sahip olan grup, sektöre yenilik ve farklılık getirmek üzere çalışmalarına devam ediyor. Genellikle Antalya bölgesinde yer alan Crystal Hotels Grup tesislerini Kemer, Belek, Side, Bodrum ve Kapadokya'da görmek mümkün. Her biri farklı özelliklere ve oda sayılarına sahip bu tesislerde sezona uygun etkinliklerle misafirlerin eğlenmesi amaçlanıyor. Çeşit çeşit yiyeceğin sunulduğu Food Festival, Asya mutfağının tanıtıldığı Taste of Asia Food, eğlencede sınırların kalktığı Foam Party, serinleten Ice Cream Fest, deniz lezzetlerinin yer aldığı Seafood Night ve gençlerin favorisi Social Media Night, grubun revaçtaki etkinlikleri arasında yer alıyor. Siz de kurumla ilgili bilgi almak isterseniz, gerçek kullanıcıların sayfamıza bıraktığı Crystal Hotel yorumlarını okuyarak tesis veya çalışanları hakkında detaylı fikir sahibi olabilirsiniz.
Crystal Grubu otelleri çoğunlukla Türkiye'nin güneyine yayılmış durumda. Antalya Belek Bölgesi’nde 6 (Crystal Family, Crystal Waterworld, Crystal Paraiso Verde, Crystal Boutique Beach, Crystal Club World of Colours ve Crystal Tat Beach), Kemer Bölgesi’nde 3 (Crystal Flora Beach, Crystal De Luxe, Crystal Aura Beach), Side Bölgesi’nde 4 (Crystal Palace Luxury, Crystal Sunrise Luxury, Crystal Sunset Luxury ve Crystal Admiral), Bodrum’da (Crystal Green Bay) ve Kapadokya’da (Crystal Kaymaklı) ile 1 adet tesisi bulunan kurum; golf resort, luxury resort & SPA ve resort segmentlerindeki tesisleriyle hizmet veriyor. Crystal Hotel Grup'un internet sitesi üzerinden dilediğiniz tesis için rezervasyon yaptırmanız mümkün. Bunun yanı sıra web sitesinde, grubun tüm otellerinin oda, havuz, restoran ve kafelerinin fotoğraflarını görebilir, tesislerin özellikleriyle alakalı bilgiye ulaşabilirsiniz. Ayrıca Crystal Hotesl Group sadece satışa sunduğu odalarıyla değil, satış öncesi ve sonrası destek ekibiyle de sektöre hizmet ediyor. Örneğin grubun bir otelindeki oda tiplerini öğrenmek istiyorsunuz. Crystal otelleri iletişim kanallarından dilediğinizi kullanarak tesisle irtibata geçebilir, aradığınız bilgiye kolaylıkla ulaşabilirsiniz. Buna ek olarak, kurumun otelleri, çalışanları ya da başka özellikleriyle ilgili aklınıza takılan soru ve yorumlarınızı sayfamız üzerinden de yetkililere ulaştırmanız mümkün.
Crystal otelleriyle ilgili olumlu ya da olumsuz tüm geri bildirimlerinizi gerek kurumun iletişim kanallarını kullanarak gerek sayfamıza taşıyarak sorunlarınıza çözüm bulmanız mümkün. Crystal Hotel Grup'a 0(242) 524 50 00 veya 444 0 558 numaralı çağrı merkezi telefon hatlarını arayarak, [email protected] adresine e-posta yazarak ya da kurumun Serik'teki genel merkezini ziyaret ederek ulaşabilirsiniz. Diğer yandan bu sayfa üzerinde Crystal Hotel Grup'u daha önce deneyimlemiş kişilerin kurum hakkındaki tüm yorumlarını görmek mümkün. Siz de kurum otellerindeki personel ilgisizliği, tesislerin genel durumu, rezervasyon sorunları, SPA ücretleri, kayıp eşya problemleri, otellerdeki restoran menüleri ve daha pek çok farklı konudaki Crystal otelleri şikayetlerinizi sayfamıza taşıyarak kısa sürede çözüme kavuşturabilirsiniz. Üstelik buraya bırakılan tüm şikayetlerin çözümlerini canlı olarak takip etmek de elinizde.
