to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank kredi kartım üzerinden yaklaşık 2 aydır Türk Telekom telefon faturam için otomatik ödeme talimatı kullanıyorum. 7 Nisan 2026 tarihinde faturamı başka bir ödeme yöntemiyle ödedim; ancak 8 Nisan 2026 tarihinde zaten ödenmiş olan aynı fatura için bu kez Akbank otomatik ödeme talimatı üzerinden tekrar çekim yapıldı.
İlk olarak Akbank müşteri temsilcisiyle görüştüm ve işlem için fiş numarası verildi. Ardından Türk Telekom’u aradığımda, işlemin provizyonda olduğu gerekçesiyle herhangi bir işlem yapamayacaklarını söylediler. Bunun üzerine tekrar Akbank’ı aradım; bu kez de işlemin provizyonda olduğu, gece muhasebeleşeceği ve ertesi gün tekrar kontrol etmem gerektiği belirtildi. Bugün yaptığım yaklaşık yarım saatlik telefon görüşmeleri sonucunda hiçbir çözüm üretilmediği gibi, yarın tekrar aramam gerektiği söyleniyor.
Otomatik ödeme talimatı verdiğim için açıkçası pişmanlık yaşıyorum; faturayı kendi ödeyen biri için bu durum, özellikle de ödenmiş faturaya tekrar çekim yapıldığı düşünüldüğünde, ciddi bir mağduriyet ve adeta işkenceye dönüşüyor. Toplamda 558 TL tutarındaki bu tekrar çekimin iptal edilerek tarafıma acilen iade edilmesini talep ediyorum.
18.12.2025 tarihinde saat 07:21’de Akbank mobil uygulamamda bulunan vadesiz hesabımdan, Türk Telekom 5419****24 numaralı hattım için tanımlı otomatik ödeme talimatı kapsamında 245 TL tutarında ödeme çekilmiştir. Ancak aynı fatura bedelini 17.12.2025 tarihinde başka bir banka üzerinden zaten ödemişti...
Mayıs ayı sonunda Akbank tarafından arandım ve otomatik ödeme talimatı verirsem kampanya kapsamında faturamın belirli bir tutarına kadar geri iade yapılacağı bilgisi verildi. Ben de Turkcell telefon faturam için ve bir fatura daha olmak üzere iki otomatik ödeme talimatı verdim. Faturam otomatik olar...
Akbank kredi kartıma tanımlı otomatik ödeme talimatı nedeniyle Türk Telekom ev interneti faturam iki kez tahsil edildi. 13.01.2026 tarihinde ilgili faturayı kendim manuel olarak ödememe rağmen, 16.01.2026 tarihinde Akbank’taki otomatik ödeme talimatı devreye girerek aynı faturayı bu kez de kredi kar...
20 Ağustos 2024 tarihinde Türk Telekom’a ait faturalı hattımın 697 TL tutarındaki faturasını manuel olarak ödedim. Buna rağmen Akbank mobil uygulaması üzerinden verdiğim otomatik ödeme talimatı nedeniyle 25 Ağustos 2024’te hesabımdan aynı tutar tekrar çekildi. Yani aynı fatura için iki kez ödeme yap...
19.01.2026 tarihinde Akbank hesabımdan, sonu 150088 ile biten IBAN’ıma bağlı hesaptan 318 TL tutarında Türk Telekom telefon faturası otomatik ödeme talimatı kapsamında tahsil edildi. Ancak bu faturayı 18.01.2026 tarihinde aynı tutar olan 318 TL olarak başka bir banka üzerinden zaten ödemiştim. Aynı...
Yorumlar