Akbank Otomatik Ödeme Talimatı Görünmüyor, Faturalarım Ödenmiyor

Akbank'a Sepaş elektrik faturalarıma otomatik ödeme talimatı verdiğim halde faturalarım 2023 yılından beri ödenmemiş. Fatura katlanarak borç haline gelmiş. Müşteri temsilcileriyle konuştuğumda benim Akbank mobilimde görünen Sepaş sözleşme hesap no'sunun onlar tarafında görülmediği ve herhangi bir talimatın olmadığı söylenildi. Bir ay önce bankaya gidip Sepaş otomatik ödeme talimatım hakkında görüştüğümde her şey normaldi fakat şimdi bir talimatın olmadığı söyleniyor.