Akbank Müşteri Limiti Yanlışlığı Kredi Kartı İşlemlerimi Engelliyor

Akbank Axess kredi kartımda yasal olarak çıkabileceğim toplam kredi kartı limitim 360 bin TL olmasına rağmen, Akbank tarafından bana 600 bin TL müşteri limiti tanımlanmış görünüyor. Ben kendi kredi kartı limitimi 20 bin TL’ye düşürdüm; ancak sistemdeki 600 bin TL’lik müşteri limiti düşmediği için bu kez Halkbank kredi kartımın limitini artırmak istediğimde, toplam limitim yüksek göründüğü gerekçesiyle işlem yapamıyorum.

Yaklaşık 2 haftadır bu sorun devam ediyor. Akbank müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde kredi kartı limitimin 20 bin TL göründüğünü söylüyorlar. Ben ise müşteri limitimin 600 bin TL olduğunu, bunu 20 bin TL’ye indirmek istediğimi belirtiyorum fakat bu konuda herhangi bir işlem yapılmıyor ve sorun çözülmüyor.

Müşteri limitimin talep ettiğim şekilde 20 bin TL’ye düşürülmesini ve diğer bankalardaki kredi kartı limit işlemlerimin bu sebeple engellenmemesini istiyorum.