to read complaints and reviews, or file yours.Akbank Müşteri Hizmetlerinde Uzun Bekleme Ve İlgisizlik Şikayeti
16.07.2026 tarihinde saat 16.03’te Akbank müşteri hizmetleri 444 25 25 numaralı hattı, ödeme limitiyle ilgili bilgi almak için aradım. Buna rağmen yaklaşık 15 dakika hatta bekletildim ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım.
Benzer uzun bekleme sorunlarını Haziran ve Temmuz ayları içerisinde de birkaç kez yaşadım. Müşteri hizmetlerinden şikayetçi olduğumu belirtmeme rağmen kimse bunu ciddiye almadı ve sorunla ilgili geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte kendimi tamamen değersiz hissettim ve sonunda Akbank ile tüm müşteri ilişkilerimi bitirme kararı aldım.
Akbank’ın, özellikle 444 25 25 hattında yaşanan bu uzun beklemeler ve ilgisizlik ile ilgili inceleme yapmasını ve görüştüğüm müşteri temsilcisi veya temsilcileri hakkında gerekli işlemleri başlatmasını talep ediyorum. Benzer mağduriyetlerin başka müşterilerin başına gelmemesi için müşteri hizmetleri süreçlerinin acilen iyileştirilmesini istiyorum.
