Akbank Yıllık Üyelik Ücreti Kart Limitimin Yarısı Kadar Yansıtıldı, İadesini Talep Ediyorum

Akbank Axess bireysel kredi kartımın sonu 7032 ile biten kartıma, 23.11.2025 hesap kesim tarihli ekstreme 1.016,00 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Kredi kartımın toplam limiti 2.000,00 TL olup, yansıtılan bu tutar kart limitimin neredeyse yarısına denk gelmektedir ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur etmektedir.

Bu işlem üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve 8025425229 numaralı kayıt talebim oluşturuldu. Ancak yıllık üyelik ücretinin iptaline ilişkin şu ana kadar olumlu bir sonuç alamadım. Aidatların, ilgili kanun ve yönetmelik hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum.

Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrası gereğince, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmektedir. Ayrıca, 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'un, sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi uyarınca, almakta olduğunuz yıllık üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından ve söz konusu sözleşme şartı standart sözleşmede yer alıp müzakere edilmediğinden haksız şart niteliğindedir.

13. Hukuk Dairesi’nce verilen 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı karar ve bk m. 125 ile HGK 2010/1-93-88 sayılı karar uyarınca, geriye dönük kesilen kart aidatlarının dahi iadesine hükmedilmişken, halihazırda kartıma yansıtılan bu yıllık üyelik ücretini kabul etmiyorum. Ayrıca, daha önce tarafıma yıllık üyelik ücreti alınmayacağı yönünde verilen söz de dikkate alındığında, 1.016,00 TL tutarındaki üyelik ücretinin hiçbir ek şart koşulmadan, tamamen ve koşulsuz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İlgili hesap özetine ait ekran görüntüsünü de şikayetime ekleyerek durumu belgelediğimi belirtmek isterim.

Kartıma yansıtılan bu yıllık üyelik ücretinin aynı gün içinde iptal edilerek kartıma iade edilmesini, aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve mağduriyetimin giderilmemesi durumunda kartımın ve banka ile olan çalışmalarımın iptali için başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunuyorum.