to read complaints and reviews, or file yours. 
16.04.2026 sabahından itibaren Akbank’ta yine ciddi bir çökme yaşıyorum. Saat yaklaşık 08.00’den bu yana mobil uygulamaya kesinlikle giriş yapamıyorum, ATM’lerden hiçbir işlem gerçekleştirilemiyor, internet şubesine erişilemiyor ve kartla alışverişlerim de onaylanmıyor. Şu an saat 10.22 ve sorun hâlâ devam ediyor.
Birikimlerimi ve maaşımı Akbank’a emanet ediyorum ancak bu kesinti yüzünden para çekemiyorum, EFT/havale yapamıyorum, alışveriş ve ödemelerimi gerçekleştiremiyorum. Böyle temel bankacılık işlemlerine erişememek insanı gerçekten zor durumda bırakıyor, insanda hem şüphe hem de ciddi bir endişe duygusu oluşturuyor ve güven duygusunu tamamen sarsıyor.
Yaşanan sorun sırasında müşteri hizmetlerine de hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Hem sistemler çalışmıyor hem de karşımda muhatap bulamıyorum. Bir banka için bu durum kabul edilebilir değil, müşterisine bu çileyi yaşatmaya kimsenin hakkı yok. Sorunun bir an önce giderilmesini ve müşterilerin daha fazla tedirgin edilmemesini istiyorum.
Akbank’ın bu kesintinin nedenini net bir şekilde açıklamasını, sistemlerini derhal kalıcı şekilde düzeltmesini ve bu süreçte mağdur olan müşterilerinin zararını telafi edecek somut adımlar atmasını talep ediyorum.
Akbank’ın mobil uygulaması, internet şubesi ve diğer tüm kanallarında sistemlere erişim sorunları yaşıyorum. Bu sabah 08.00’den itibaren hiçbir uygulama çalışmıyor, hiçbir kanaldan işlem yapamıyorum. Bir bankada böyle bir durumun yaşanması gerçekten kabul edilemez ve bu problemi üçüncü kez yaşıyorum...
16 Nisan 2026 tarihinde saat 09:00–11:00 aralığında Akbank mobil uygulaması ve ATM’ler üzerinden hesabıma giriş yapamadığım için acil olarak yapmam gereken havale/EFT ve diğer ödemelerimi gerçekleştiremedim. “Sistem güncellemesi” gerekçesiyle uzun süre erişim sağlayamamak, zamanla yarıştığım bu ödem...
16.04.2026 sabah saat 08.30’dan beri Akbank mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Sadece mobil uygulama değil, internet şubesi ve diğer kanallardan da hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum. Ekranda herhangi bir hata kodu ya da uyarı mesajı da çıkmıyor, sadece hesaplarıma ulaşamıyorum. Bu kadar uzun ...
16.04.2026 sabah saat 09:00’dan beri Akbank sistemlerine hiçbir kanaldan erişemiyorum. Akbank Mobil’e girmeye çalıştığımda sürekli “Şu anda hizmet veremiyoruz” hatası alıyorum. Sadece mobil uygulama değil, internet şubesi ve diğer kanallardan da hesabıma ulaşamıyorum. Akbank Yatırım hesabım üzerind...
16.04.2026 tarihinden beri Akbank mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Saat 09.00’dan bu yana yaklaşık 80 dakikadır “geçici olarak işlem yapılamıyor” uyarısı alıyorum ve hiçbir şekilde mobil bankacılık işlemi yapamıyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum; defalarca denememe rağmen herha...
Yorumlar