Akbank'ta Üçüncü Kez Yaşanan Sistem Kesintileri İşlerimi Aksattı Ve Maddi Zarar Verdirdi

Akbank’ın mobil uygulaması, internet şubesi ve diğer tüm kanallarında sistemlere erişim sorunları yaşıyorum. Bu sabah 08.00’den itibaren hiçbir uygulama çalışmıyor, hiçbir kanaldan işlem yapamıyorum. Bir bankada böyle bir durumun yaşanması gerçekten kabul edilemez ve bu problemi üçüncü kez yaşıyorum.

Sistemler kapalı olduğu için para transferi, ödeme ya da diğer bankacılık işlemlerimin hiçbirini gerçekleştiremedim, işlerim aksadı ve zor durumda kaldım. Üstelik müşteri hizmetlerine bağlanmak istediğimde de sadece sistemlerin olmadığına dair bir ses kaydı ile karşılaşıyorum, detaylı bir açıklama yapılmıyor.

Sürekli tekrarlanan bu kesintiler nedeniyle işlerim aksandığı gibi maddi zarara da uğradım. Bu kesintilerin sebebinin net bir şekilde açıklanmasını, sistemlerin kalıcı olarak güvenli ve kesintisiz çalışmasını ve bu süreçte uğradığım maddi-manevi mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.