Kazanan Akbanklı Kampanyasında 3.500 TL Chip Para Yüklenmedi

Akbank’ın “Kazanan Akbanklı” kampanyasından faydalanmak için tüm koşulları yerine getirmeme rağmen hak ettiğim chip-paralar kartıma yüklenmedi. Kampanya kapsamında Mayıs ayında 100.000 TL EFT yaptım, 5.000 TL kredi kartı harcaması gerçekleştirdim ve 2 adet otomatik ödeme talimatı verdim.

Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirdiğim halde chip-paranın 7 Haziran tarihinde kartıma yüklenmesi gerekiyordu ancak herhangi bir yükleme yapılmadı. Bunun üzerine iki kez çağrı merkezi üzerinden kayıt açtırdım fakat her iki başvurumdan da somut bir sonuç alamadım ve sorun hâlâ devam ediyor.

Akbank’tan, kampanya kapsamında hak etmiş olduğum 3.500 TL chip-paranın kartıma eksiksiz olarak yüklenmesini ve sürecin neden bu şekilde aksadığı konusunda tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.