Akbank Mobil Üzerinden Hesap Açma İşlemi Sürekli Hata Veriyor, Çözüm Sunulmuyor

Akbank Mobil üzerinden vadesiz hesap açmak istediğimde “İşleminize devam edemiyoruz, en yakın Akbank şubesine giderek detaylı bilgi alınız” şeklinde bir uyarı alıyorum. Bu sorunla ilk olarak cumartesi günü karşılaştım ve toplamda 10 kez denememe rağmen aynı hata ile karşılaştım. Müşteri hizmetlerine ulaşmakta çok zorlandım, en sonunda şubeye gitmek zorunda kaldım. Şubede maaş hesabı açmak istediğimi belirttim, ancak benden çalışma belgesi istendi ve başka bir çözüm ya da açıklama sunulmadı.
Yeni başladığım firmadan yazı alıp tekrar şubeye gitmem gerekiyor. Firma ve şube arası 15km buna çözüm bulmalarını talep ediyorum.
Online olarak vadesiz hesap açma işleminin tarafıma tanımlanmasını ve bu konuda tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.