Trendyol GO'dan Aldığım Koleston Saç Boyası Kızıl Tonu Vermedi, Saçım Neredeyse Siyaha Döndü

14 Ekim akşamı Trendyol GO üzerinden verdiğim ve sipariş numarası 11709946055 olan, toplam 799,90 TL tutarındaki siparişimle birlikte 2 adet Koleston 55.46 Kızıl Büyü saç boyası aldım ve aynı akşam ürünü uyguladım. Yaklaşık 3 senedir düzenli olarak kızıl tonlarda saç boyası kullanıyorum ve son rengim Palette Yakut Kızıl / Şarap Kızılı idi. Buna rağmen bu boyayı kullandığımda saç rengim beklediğim kızıl ton yerine neredeyse siyaha döndü.

Uzun süredir kızıl kullanan biri olarak bu kadar koyu ve siyaha yakın bir sonuçla karşılaşmayı kesinlikle beklemiyordum. Kutunun üzerindeki tonla saçımda oluşan renk birbirinden çok farklı oldu ve şu an saç rengimden memnun değilim.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ürün bedelinin iadesini ya da saç rengimin düzeltilmesine yönelik başka bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.