to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank kredi kartı borcumla ilgili olarak mobil uygulamada son ödeme günü bilgisi hatalı gösterildiği için ciddi bir mağduriyet yaşadım. Uygulamada gece saat 00.02’de borç için “son gün yarın” ifadesi yer alıyordu. Bu bilgiye güvenerek hareket etmeyi düşünürken, aynı gün öğlen saat 15.00 civarında dosyanın avukata devredildiğini öğrendim.
Hacizlik durumu yaşamamak için borcu aceleyle ödedim. Ancak mobil uygulamada “yarın son gün” şeklinde görünen bir borcun, aynı gün içinde avukata devredilmesi bana göre açık bir sistem ve bilgilendirme hatasıdır. Ekran görüntüleri de elimde mevcuttur ve bu durumun yanlışlığını açıkça göstermektedir.
Akbank’tan talebim, dosyamın bu hatalı bilgilendirme nedeniyle yeniden incelenmesi ve avukata devir sürecinin bir hata olarak düzeltilmesidir. Bu durumun kayıtlarıma ve sicilime olumsuz bir yansıması olduysa bunun da giderilmesini, sürecin tarafıma şeffaf bir şekilde açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Akbank kredi kartıma ait gecikmeli borcumu tamamen ödedim ve 1 Aralık 2025 günü saat 16:48’de 0850 225 04 36 numaralı hattan müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, borcun kapandığı ve takibe/avukata devredilmeyeceği yönünde net teyit aldım. Buna rağmen bugün tarafıma avukat tarafından aranarak ...
Akbank kredi kartı talebim sebebiyle yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Eylül ayından beri kredi kartı başvurum gereksiz yere onaylanmadı, gönderilmedi, daha sonra da yanlış adrese gönderildi. Bu süreçte müşteri hizmetleri ve ilgili birimlerle 10’dan fazla kez görüştüm ancak buna rağmen soru...
Akbank’tan kullandığım kredimin her ayın 30’unda ödemesi olmasına rağmen, bu ay günü gelmeden kredim avukata devredildi. 2-3 gündür kredime ulaşamıyorum. Akbank müşteri hizmetlerini aradığımda “Avukatla görüşün” deniyor, avukatlık bürosunu aradığımda ise “Banka ile görüşün” deniyor. Krediyi ödemek i...
Akbank mobil uygulaması üzerinden 21 Aralık’ta 100.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımında mobil uygulamada ilk taksit ödeme tarihim 21 Ocak olarak görünüyordu ve toplam geri ödemem 105.655 TL olarak planlanmıştı. Ancak 16 Ocak’ta mobil uygulamaya tekrar girdiğimde, ilk taksi...
Akbank hesabımdaki 15.000 TL tutarındaki borcumu yapılandırmak için önce mobil bankacılık üzerinden görüştüm ve telefondaki görevli, işlemi tamamlamak için şubeye gidip imza vermem gerektiğini söyledi. Bunun üzerine İstanbul Ortaklar Caddesi Şubesi’ne gittim. 2 Mart Pazartesi günü şubeye gittiğimde ...
Yorumlar