Ana Sayfa
Akbank
İhtiyaç Kredisi
Akbank Mobil Uygulamasında İlk Taksit Tarihi Değiştirilmesi Ve Fazladan Faiz Talebi

ID:34933961

Akbank Mobil Uygulamasında İlk Taksit Tarihi Değiştirilmesi Ve Fazladan Faiz Talebi

Serkan

20 Ocak 17:08

504

Akbank mobil uygulaması üzerinden 21 Aralık’ta 100.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımında mobil uygulamada ilk taksit ödeme tarihim 21 Ocak olarak görünüyordu ve toplam geri ödemem 105.655 TL olarak planlanmıştı.

Ancak 16 Ocak’ta mobil uygulamaya tekrar girdiğimde, ilk taksit tarihimin hiçbir bilgim ve onayım olmadan 21 Ocak’tan 17 Ocak’a çekildiğini ve üzerine ek faiz yansıtıldığını fark ettim. Toplam geri ödeme tutarı da 105.655 TL’den 106.000 TL’nin üzerine çıkarılmış durumda görünüyor. Yani hem vade tarihinde hem de ödeyeceğim tutarda benim dışımda, aleyhime olacak şekilde bir değişiklik yapılmış.

Bu durum üzerine Akbank müşteri hizmetleri ile görüştüm; ancak “sistemde bu şekilde görünüyor” denilerek somut bir çözüm sunulmadı, herhangi bir açıklama da yapılmadı. Başta mobil uygulamada gösterilen ödeme planına güvenerek hareket ettim, şimdi ise tek taraflı değişiklik yapılıp bunun sonucunda benden fazladan faiz talep edilmesi bana göre son derece haksız ve mağduriyet yaratan bir uygulamadır.

Akbank’tan talebim, kredi için yansıtılan faiz farkının derhal iptal edilmesi ve ödeme tarihimin kredi kullanımında mobil uygulamada gösterildiği gibi 21 Ocak olarak düzeltilmesidir. Bu hatalı işlem nedeniyle uğradığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fırat sonuçtan hiç memnun değil

Erken Kredi Kapatmada Haksız Yüksek Tutar Ve Müşteri Hizmetlerinde İlgisizlik

Fırat

Akbank

02 Aralık 2025 22:32

1.084

03.08.2025 tarihinde Akbank mobil uygulaması üzerinden 36 ay vadeli 100.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım ve 3 ay boyunca taksitlerimi düzenli olarak ödedim. Aylık taksit tutarım 7.066 TL, toplamda da yaklaşık 21 bin tl ödeme yapmış durumdayım. Kredimi bugün itibarıyla erken kapatmak istedi...

erken-kredi-kapatmada-haksiz-yuksek-tutar-ve-musteri-hizmetlerinde-ilgisizlik-1.jpg

Hilal sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Faizi Adı Altında Yapılan Ek Kesintinin Açıklanmasını İstiyorum

Hilal

Akbank

05 Aralık 2025 11:34

468

Akbank mobil uygulaması üzerinden yaklaşık bir ay önce 100.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Ancak 03.12.2025 tarihinde hesabımdan 'kredi faizi' açıklamasıyla 8.084,27 TL tutarında ek bir kesinti yapıldığını gördüm. Dekont numarası 000000073 olan bu işlemle ilgili olarak tarafıma önceden h...

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Erteleme Sonrası Bilgilendirilmeden Ek Faiz Tahakkuku Ve Mağduriyet

Mehmet

Akbank

10 Kasım 2025 08:15

1.096

30.000 ₺ tutarında, 12 ay vadeli ihtiyaç kredimi Akbank Mobil üzerinden Ekim 2025’te kullandım. Kredimin ilk taksitini 1 ay ertelemek istedim ve bu işlemi gerçekleştirdim. Ancak, erteleme sonrası Kasım 2025’te tarafıma 2.400 ₺ ek faiz tahakkuk ettirildi. Bu tutarın, “0 taksit fark faizi” adı altında...

kredi-erteleme-sonrasi-bilgilendirilmeden-ek-faiz-tahakkuku-ve-magduriyet-1.jpg

Ertelemeli Kredide Beklenmeyen 0. Taksit Ve Gizli Fark Faizi İtirazı

Orhan

Akbank

27 Aralık 2025 11:24

477

01.11.2025 tarihinde Akbank Mobil üzerinden 100.000 TL tutarında, 12 ay vadeli ertelemeli ihtiyaç kredisi kullandım. Krediyi kullanırken ilk taksitin 30.01.2026 tarihinde başlayacağı bilgisi verildi, ben de tüm planlamamı buna göre yaptım. Ancak kısa süre önce tarafıma “0. Taksit ödemesini 30.12.20...

ertelemeli-kredide-beklenmeyen-0-taksit-ve-gizli-fark-faizi-itirazi-1.jpg

Derya sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Müşteri Kampanyasında Belirtilen Faiz Oranının Uygulanmaması

Derya

Akbank

07 Aralık 2025 22:30

3.681

Akbank’a yeni müşteri olmamın temel nedeni, yeni müşterilere özel 0,99 faiz oranıyla başlayan 100.000 TL ihtiyaç kredisi kampanyasından yararlanmak istememdi. 07.12.2025 tarihinde Akbank mobil uygulaması üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusu yapmak istediğimde ise sistemde bana 4,35 faiz oranından kr...

4 Destek

2 Yorum