Akbank Mobil Uygulamasında Sürekli Para Transferi Hatası Ve Çözüm Bulunamaması

Umut

14 Ağustos 2025 13:47

4.447

07. Ayın 3’ünden bu yana Akbank mobil internet bankacılığı üzerinden başka bir hesaba para transferi yapmak istediğimde sürekli “transfer işleminde hata oluştu, işleminizi kontrol edin” uyarısı alıyorum. Yaklaşık 1 aydır her para transferi denememde aynı sorunla karşılaşıyorum ve hiçbir şekilde işlem gerçekleşmiyor.

Bu süreçte şube, canlı destek ve müşteri hizmetleri ile defalarca iletişime geçtim. Hesabımda bloke ya da başka bir engel olmadığı, işlemi gerçekleştirebileceğim söylendi. Hatta müşteri temsilcisiyle görüştüğümde onlar transferi yapabiliyor, fakat ben kendi mobil uygulamamdan veya farklı telefonlardan denememe rağmen hata almaya devam ediyorum. Hesabımda yeterli bakiye bulunuyor ve transfer etmek istediğim tutar 1000 TL civarında. Uygulamayı güncelledim, sildim tekrar yükledim ve farklı cihazlardan da denedim; ancak sorun çözülmedi.

Yaklaşık 1 aydır mağdurum ve işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.

1 Yorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Berat

02 Eylül 2025 17:32

Çözüm buldunuz mu?

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Akbank Hesabıma Para Transferi Yapılamıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Kadir

Akbank

02 Kasım 2025 15:03

1.710

Yaklaşık 1 aydır Akbank bireysel hesabımda ciddi bir sorun yaşıyorum. Akbank hesabı olan kişiler, benim hiçbir banka hesabıma (sadece Akbank değil, diğer tüm bankalardaki hesaplarım dahil) para transferi gerçekleştiremiyorlar. Para göndermek isteyen herkes “işlem tamamlanamadı, alıcı ile iletişime g...

akbank-hesabima-para-transferi-yapilamiyor-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

1 Destek

Akbank Mobil Uygulama Hatası Nedeniyle Borç Gecikmesi Ve Mağduriyet

Gökhan

Akbank

17 Ağustos 2025 22:02

2.284

Akbank mobil uygulamasında yaşadığım bir sorun nedeniyle 3 gündür hesabıma para transferi yapamıyorum. Hesabımdan para çekebiliyorum ancak para gönderemediğim için borcumu ödeyemiyor ve gecikmeye düşüyorum. Bu süreçte hem uygulamada “işlem hatası” mesajı alıyorum, hem de zaman zaman “banka bilgi eks...

1 Destek

Akbank Mobil Uygulamasında Para Transferi Ve Müşteri Hizmetlerine Erişim Sorunu

Mehmet

Akbank

09 Ağustos 2025 13:34

5.003

3 gündür Android cihazımdaki Akbank Mobil uygulaması üzerinden para transferi yapamıyorum. Transfer işlemi sırasında “Transfer işleminde hata oldu” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hiçbir şekilde para gönderemiyorum. Ayrıca, diğer hesaplardan Akbank hesabıma gönderilen paralar da hesabıma ulaşmıyor. B...

2 Yorum