Yapı Kredi Yatırım’da Personel Yönlendirmesiyle Uygunluk Testi Yanıltması Ve 5400 USD Forex Zarar

Yapı Kredi Yatırım’ın fxbox / metatrader foreks uygulamasını kullanmak için hesap açılışından önce uygunluk ve yerindelik testini kendim internet üzerinden doldurdum. Daha sonra Samsun Yatırım Şubesi’nden … bey 0362 432 02 47 numaralı telefondan beni arayarak yerindelik testi sonucunda yeterli puanı alamadığımı, bu nedenle yatırım hesabı açılamayacağını bildirdi. Devamında ise yerindelik testini internet ortamında birlikte yapabileceğimizi söyleyerek süreci yönetti.

Bu görüşmede yerindelik testinde hangi şıkları işaretlemem gerektiğini kendisi tek tek söyledi, ben de tamamen bu personelin yönlendirmesiyle ilgili şıkları işaretledim ve bu şekilde uygunluk ve yerindelik testinden geçmiş göründüm. Ardından adıma 238480 numaralı gerçek foreks hesabı açıldı ve bu hesaba 8.050 USD yatırdım.

Gerçek hesapta işlem yapmaya başladıktan sonra, sistem kesintileri yaşadım ve spreadlerin ve parite alış–satış fiyatlarının demo hesapla aynı olduğu söylenmesine rağmen, gerçek hesap ile demo hesapta pek çok paritede fiyatların aynı olmadığını ekran görüntüleriyle tespit ettim. Ayrıca birçok paritede açık olan pozisyonlarım, onayım alınmadan kendiliğinden kapandı. Tüm bu nedenlerle yaklaşık 3 haftalık bir süre içinde 5.406,86 USD tutarında zarara uğradım.

Sonradan öğrendiğim kadarıyla uygunluk ve yerindelik testlerinin banka veya yatırım kuruluşu personelinin yönlendirmesiyle doldurtulması mevzuata aykırı bir uygulamadır. Bu yönlendirme ile sisteme dahil edilerek risk düzeyi bana uygun olmayan bir üründe işlem yapmaya teşvik edildiğimi ve bu şekilde mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Bu nedenle foreks işlemlerim sonucunda oluşan maddi kaybımın giderilmesini, yerindelik ve uygunluk testinin personel yönlendirmesiyle yaptırılması da dahil olmak üzere ilgili personel ve birimin hukuka aykırı olabilecek iş ve işlemlerinin incelenmesini ve Yapı Kredi / Yapı Kredi Yatırım tarafından gerekli denetim ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.