Akbank Mobil Uygulamasında Hesabımda Yeni Arayüz Görünmüyor

Akbank Mobil uygulamasında arayüzle ilgili bir sorun yaşamaktayım. Uygulamanın son sürümü yüklü olmasına rağmen, uygulamayı açtığımda yeni tasarımınız yerine sürekli eski arayüz ile karşılaşıyorum. Aynı telefondan başkasına birine ait Akbank hesabına giriş yaptığımda ise yeni arayüz sorunsuz şekilde açılıyor, bu da sorunun tamamen benim hesabıma özel olduğunu gösteriyor. Bu durum yeni arayüzde sunulan kolaylıklardan yararlanmamı engelliyor.

Konu hakkında Akbank Müşteri Hizmetleri ile görüştüm ancak herhangi bir çözüm üretilemedi. Uygulamanın en güncel sürümünü kullanmama rağmen eski arayüzün açılmasının nedeninin teknik olarak incelenmesini ve gerekli düzeltmenin yapılarak hesabıma da yeni arayüzün tanımlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım sorunla ilgili tarafıma bilgi verilmesini ve kalıcı bir çözüm sağlanmasını rica ederim.