Akbank Mobil Uygulamasında 0,99% Kampanya Faizi 4,04% Gösteriliyor Ve Düzeltme Yapılmadı

11 Mart 2026 tarihinde Akbank mobil uygulaması üzerinden yeni müşteri olarak sadece yeni müşterilere özel %0,99 faiz oranlı, 12 ay vadeli 100.000 TL ihtiyaç kredisi kampanyasından yararlanmak için başvuru yaptım. Buna rağmen mobil uygulamada bana %0,99 yerine yaklaşık %4,04 gibi çok daha yüksek bir faiz oranı gösteriliyor ve kampanya faiz oranı tanımlanmıyor.

Bu durumun düzelmesi için hem Akbank Dudullu Şubesi’ne gittim hem de müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleri, faiz oranlarının 1–2 gün içinde kampanya koşullarına göre güncelleneceğini söyledi; ancak üzerinden 7 gün geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir düzeltme yapılmadı ve uygulamada yüksek faiz oranı görünmeye devam ediyor.

Krediye acil olarak ihtiyacım var, bayram öncesi bu krediyi kullanmak istiyorum. Findeks puanım yüksek, diğer bankalarda hem konut hem ihtiyaç kredilerim mevcut ve ödemelerimi zamanında yapıyorum; gecikmem bulunmuyor. Yeni müşterilere özel %0,99 faiz oranı için kampanya ekran görüntüsüne de sahibim.

Akbank’ın kampanya şartlarına uygun olarak bana söz verilen yeni müşteriye özel ihtiyaç kredisini %0,99 faiz oranı üzerinden kullandırmasını ve faiz oranımın derhal düzeltilmesini talep ediyorum.