Akbank Mobil Uygulamasına Giriş Yapamıyorum Acil İşlemim Var

İki gündür Akbank mobil uygulamasına iPhone cihazımdan giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda “İşleminizi en yakın Akbank şubesinden yapabilirsiniz” uyarısı alıyorum. Hesabımda herhangi bir bloke veya kısıtlama yok ve müşteri numaramın son 4 hanesi 3935’tir. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bilgilerimi güncellemem için şubeye gitmem gerektiği söylendi. Ancak, acil olarak hesabımdan işlem yapmam gerekiyor ve şubeye gitme imkanım yok.

Bu sorunun, bankaya gitmeden, uzaktan kimlik doğrulama veya benzeri bir yöntemle çözülmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ederim.