to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Bayisinde Eşit Olmayan ESIM Ücretleri Ve Müşteri Tavırları
09.11 tarihinde saat 19:00 civarında Kayseri Forum’daki Türk Telekom bayinize giderek faturalı mobil hattım için e‑sim almak istedim. Aynı alışveriş merkezinde, Türk Telekom bayinizin tam karşısında bulunan Vodafone bayisinden diğer hattıma kısa süre önce 300 TL’ye e‑sim almışken, Türk Telekom bayinizde aynı işlem için benden 500 TL istendi.
Aradaki bu yüksek fiyat farkının sebebini sorduğumda, bayideki görevli sadece “Bizde böyle beyefendi” şeklinde yanıt verdi ve bu tavır beni hem şaşırttı hem de rahatsız etti. Standart bir işlem için farklı bayilerde bu kadar farklı ve keyfi bir ücret uygulanması, müşteriyi ciddiye almadığınızı ve adeta kâr amacıyla hareket edildiğini düşündürüyor.
Bu fiyat politikasının ve bayideki çalışanların yaklaşımının incelenmesini, e‑sim işlem ücretlerinin şeffaf ve tüm bayilerde aynı olacak şekilde düzenlenmesini talep ediyorum. Mevcut taahhüdüm bittiği anda hattımı başka operatöre taşımayı ciddi şekilde düşündüğümü özellikle belirtmek isterim.
