to read complaints and reviews, or file yours. 
Telefonumu değiştirdikten sonra, eski telefonumdan yeni telefonuma her şeyi kopyaladım. Daha sonra Akbank Mobil'e girmeye çalıştığımda 'Üzgünüz, Akbank Mobil girişini cihaz güvenliğiniz sebebiyle gerçekleştiremiyoruz. Dilerseniz telefonu sıfırlayıp tekrar deneyebilir veya destek için müşteri iletişim merkezimizi arayabilirsiniz.' şeklinde bir hata mesajı aldım. Yaklaşık 10 kez farklı müşteri temsilcileri ile görüştüm, ancak hiçbiri çözüm üretemedi. Sadece telefon uygulamasını sildirip tekrar kurdurdular veya şifremi sıfırlattılar. Bir temsilci, telefonu sıfırlamam gerektiğini, yoksa uygulamanın yüklenemeyeceğini söyledi. Diğer 5 banka uygulamasında problem olmadığını dile getirdim. Ancak temsilcimiz 'Bizim uygulamamız böyle.' demeyi tercih etti. Telefonumu aktarırken çok uzun zaman harcadım ve asla sıfırlamayacağımı belirtmek isterim. Çözümün bir an önce tarafıma iletilmesini rica ederim.
Telefonumu değiştirdikten sonra, eski telefonumdan yeni telefonuma her şeyi kopyaladım. Daha sonra Akbank Mobil'e girmeye çalıştığımda 'Üzgünüz, Akbank Mobil girişini cihaz güvenliğiniz sebebiyle gerçekleştiremiyoruz. Dilerseniz telefonu sıfırlayıp tekrar deneyebilir veya destek için müşteri iletişim merkezimizi arayabilirsiniz.' şeklinde bir hata mesajı aldım. Yaklaşık 10 kez farklı müşteri temsilcileri ile görüştüm, ancak hiçbiri çözüm üretemedi. Sadece telefon uygulamasını sildirip tekrar kurdurdular veya şifremi sıfırlattılar. Bir temsilci, telefonu sıfırlamam gerektiğini, yoksa uygulamanın yüklenemeyeceğini söyledi. Diğer 5 banka uygulamasında problem olmadığını dile getirdim. Ancak temsilcimiz 'Bizim uygulamamız böyle.' demeyi tercih etti. Telefonumu aktarırken çok uzun zaman harcadım ve asla sıfırlamayacağımı belirtmek isterim. Çözümün bir an önce tarafıma iletilmesini rica ederim.
Günlerdir Akbank mobile uygulamasına giriş yapamıyorum. "Akbank mobile cihaz güvenliğin sebebiyle gerçekleştiremiyoruz. Dilersen telefonu sıfırlayıp tekrar deneyebilir veya destek için 4442525 müşteri iletişim merkezimizi arayabilirsin." şeklinde hata mesajı alıyorum. Bunun için telefonumu sıfırlama...
Günlerdir Akbank mobile uygulamasına giriş yapamıyorum. "Akbank mobile cihaz güvenliğin sebebiyle gerçekleştiremiyoruz. Dilersen telefonu sıfırlayıp tekrar deneyebilir veya destek için 4442525 müşteri iletişim merkezimizi arayabilirsin." şeklinde hata mesajı alıyorum. Bunun için telefonumu sıfırlama...
Akbank mobil uygulamasına cihaz güvenliğim sebebiyle giriş yapamıyorum. Yani uygulama böyle olduğunu söylüyor. Üç dört tane cihazdan denedim, hiçbirinden giremiyorum. Müşteri hizmetleri hiçbir şekilde sorunumu çözmeye çalışmıyor bile. 'Telefonunuzu sıfırlayın, düzelir' diyorlar. Gerçekten hiçbir şek...
Yorumlar