to read complaints and reviews, or file yours. 
01.09 tarihinde Axess Platin mc kredi kartımın ekstresini Akbank mobil uygulaması üzerinden taksitlendirmek istedim. (dönem borcunun asgarisinden fazlasını ödeyerek) İşlemi uygulama üzerinden tamamlamama rağmen, dönem borcumdan herhangi bir düşüş olmadı ve borcumun aynı şekilde devam ettiğini fark ettim. Durumu ekstre kesim tarihinden bir gün sonra fark edip Akbank müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede işlemin gerçekleşmediği söylendi ancak neden gerçekleşmediğine dair bir açıklama yapılmadı. Herhangi bir çözüm veya öneri sunulmadı, ben de şikayet kaydı oluşturdum. Şu ana kadar herhangi bir geri dönüş almadım ve sorun halen devam ediyor. İşlemi mobil uygulama üzerinden gerçekleştirdim ve kartımın son 4 hanesi 8000’dir. Sorunun en kısa sürede araştırılıp tarafıma bilgi verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Akbank şikayet numarası: 8024989525
21 Ağustos tarihinde Akbank Free kartımın (son 4 hanesi 7914) mobil uygulama üzerinden ekstre böldürme işlemi yaptım. Ancak, birkaç gün geçmesine rağmen ödeme ekranında taksitlendirme seçeneği görünmedi ve kredi kartı borcumun tamamını ödemem gerektiği belirtildi. Bu süreçte defalarca Akbank müşteri...
Akbank Platinum kredi kartımla ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. 20 Eylül’de Akbank mobil uygulaması üzerinden kredi kartı ekstreme ait ödememi yaptım ve dekontum da mevcut. Ancak 23 Eylül’den bu yana, ödeme yapmış olmama rağmen ekstrede borç hala ödenmemiş olarak görünüyor ve herhang...
11.08.2025 tarihinde Akbank Axess kredi kartım için mobil bankacılık üzerinden ekstre böldürme işlemi başlattım. Borç tutarım 92.500 TL olup, 55.500 TL’lik kısmı böldürmek istedim. Müşteri hizmetleriyle yaklaşık 5 kez görüştüm; ilk görüşmelerimde asgari tutarı yatırdıktan sonra kalan tutarın 3 taksi...
05.09.2025 tarihinde Axess kredi kartımda ekstre atlat işlemi yapmak için Akbank müşteri hizmetlerini aradım. Yanlış işlem yapmamak adına müşteri temsilcisinden adım adım destek istedim ve temsilcinin yönlendirmesiyle 87.500 TL tutarındaki borcuma istinaden kısmi ödeme yaptım, kalanı için taksit ist...
Yorumlar