to read complaints and reviews, or file yours.Haksız Cihaz Engellemesi İçin Açıklama Ve Ban Kaldırma Talebi
Tango uygulamasını Samsung Galaxy a12 cihazımda kullanırken bugün hiçbir kural ihlali yaptığımı düşünmediğim halde “Cihazınız engellendi. Daha fazla ayrıntı için lütfen Tango yönergelerini okuyun.” uyarısı ile karşılaştım ve cihaz banı yedim. Sadece uygulamada birden fazla hesap açmış olabileceğimi tahmin ediyorum, bunun dışında kötüye kullanım, hakaret, spam veya benzeri bir davranışım kesinlikle olmadı.
Herhangi bir açık ve net uyarı almadan, nedenini tam olarak anlayamadığım bir şekilde tüm cihazımın engellenmiş olmasından dolayı mağdur durumdayım. Uygulamayı artık hiç kullanamıyor olmam beni ciddi anlamda rahatsız etti.
Tango ekiplerinden, hesabım ve cihazımla ilgili incelemenin tekrar yapılmasını ve haksız yere verildiğini düşündüğüm cihaz banının kaldırılmasını talep ediyorum. Gerekirse kurallara uygun kullanım için tüm koşulları kabul etmeye hazırım ve konuyla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını rica ediyorum.
Gelişme
23 Mart günü saat 12.00’ye yakın bir zamanda Oppo 2641 model telefonumda kullandığım Tango uygulamasına girmek istediğimde, hiçbir yayını bile açmadığım halde “Cihazınız engellendi. Daha fazla ayrıntı için lütfen Tango yönergelerini okuyun.” şeklinde bir uyarı aldım. Herhangi bir kural ihlali yapmadığım halde cihazımın engellenmesini kesinlikle haksız buluyorum.
Uygulama içinden veya başka bir kanaldan desteğe ulaşmayı denedim ancak bir muhatap bulamadım, bu nedenle neden engellendiğimi ve neye göre bu işlemin yapıldığını da öğrenemiyorum. Hem açıklama yapılmaması hem de itiraz edebileceğim bir yol olmaması beni mağdur ediyor.
Tango hesabım ve cihazım üzerindeki bu haksız engellemenin incelenerek kaldırılmasını ve eğer bir yanlışlık varsa bunun tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
