TOKİ Başvuru Ücretinin Geri Ödenmemesi Ve Bilgilendirme Talebi

Ankara’da 500 bin konut projesi kapsamında Halkbank üzerinden TOKİ başvurusu yaptım ve bu kapsamda 5.000 TL başvuru ücreti ödedim. Ankara ili için kura çekimi 3 Mart 2026 tarihinde yapıldığı halde, üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen iade ücretimi hâlen alamıyorum.

Kura tarihinden sonra ATM, mobil bankacılık ve internet bankacılığı üzerinden defalarca denememe rağmen sistem üzerinden iade tutarına ulaşamıyorum ve para tarafıma yatırılmadı. Bu süreçte henüz şubeye ya da müşteri hizmetlerine başvurmadım; ancak iadenin otomatik olarak ve zamanında yapılmasını bekliyordum.

Ödediğim 5.000 TL TOKİ başvuru ücretimin en kısa sürede hesabıma iadesini ve iade sürecindeki aksaklıkla ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.