to read complaints and reviews, or file yours. 
Halkbank müşterisi olarak yaklaşık iki haftadır mobil bankacılık uygulamasına kesinlikle giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekran bir anda geri gidiyor ve sistem beni içeri almıyor. Bu nedenle hesabımda ne kadar para olduğunu göremiyorum, başka bankadaki bir ödemem için EFT yapamıyorum, pos hesabımı kontrol edemiyorum. Hatta bankadan nakit çekmem gerektiğinde bile mobil onay istendiği için bu en temel işlemi bile sorunsuz yapamıyorum. Koskoca bankanın bu şekilde çalışmaması beni hem maddi hem manevi olarak ciddi şekilde mağdur ediyor.
Sorunun çözümü için şimdiye kadar defalarca kez şubeye, genel merkeze ve son üç gündür de mail yoluyla ulaşmaya çalıştım. “Sizi aradık ulaşamadık” denilmesine rağmen ortada gerçek bir iletişim veya çözüm yok. Çağrı merkezi ve yetkililer, 4-5 kez uygulamayı silip yeniden yüklememi söyledi, hepsini eksiksiz yaptım ama hiçbir şekilde işe yaramadı. Bir haftadır şube, genel merkez ve mail trafiğiyle uğraşıyorum ancak sonuç sıfır.
Mobil bankacılık erişim sorunumun, pos ve diğer hesaplarıma erişim de dahil olmak üzere, artık oyalamadan, gerçekten çok çok acil bir şekilde kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Halkbank mobil bankacılığa giriş yapmaya çalıştığımda ekranda “Mobil bankacılık girişiniz engellenmiştir” uyarısı çıkıyor ve üç gündür hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum. Hesabımda para olmasına rağmen kredi borcum bu nedenle otomatik olarak çekilemedi, ben de mobil bankacılığa giremediğim için bo...
Halkbank mobil uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda “Müşteri bilgilerinize sorun bulunmaktadır” şeklinde uyarı alıyorum ve hesabıma kesinlikle erişemiyorum. Bugün defalarca giriş denememe rağmen sorun düzelmedi, uygulamaya giremediğim için hesabımdaki parayı kullanamıyorum. Anlamadığım şekilde g...
Halkbank mobil bankacılık uygulamasına bir anda giriş yapamamaya başladım ve sürekli “daha sonra deneyiniz” uyarısı alıyorum. Ardından kartımla alışveriş yapmak istedim, ona da izin verilmedi, hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Yaşadığım bu erişim sorunu yaklaşık 2 saattir devam ediyor ve bu süreçte...
Halkbank mobil bankacılık uygulamama yaklaşık 1 haftadır giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda “Müşteri bilgilerinizde sorun bulunmaktadır” uyarısı çıkıyor ve hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum. Bu sorunla ilgili hem müşteri hizmetlerini aradım hem de şubeye bizzat gittim anc...
Halkbank mobil bankacılık hesabıma uzun süredir giriş yapamıyorum. Yakın zamanda cep telefonu hattımı başka bir operatöre taşıdıktan sonra mobil uygulamaya girmeye çalıştığımda “SMS güvenlik kontrol listesinde yer almaktasınız” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Hesabı...
Yorumlar