Akbank Axess Kredi Kartı Üzerindeki Haksız Faizler İptal Talebi

Akbank Axess kredi kartımın son ödeme tarihi 26.05.2026 olarak görünüyordu. Tarih bayrama denk geldiği için son ödeme gününün bayram sonuna otomatik olarak uzatıldığını düşündüm. Ayrıca tarafıma son ödeme gününe ilişkin herhangi bir SMS, bildirim ya da uyarı gelmedi. Bu nedenle ödememi 3 gün gecikmeli olarak yaptım.

Ödemeyi yaptıktan sonra ekstreme baktığımda, hem 1.160,41 TL dönem faizi hem de 126,13 TL gecikme faizi olmak üzere iki ayrı faiz tutarının yansıtıldığını gördüm. Bunun üzerine dün Akbank müşteri hizmetlerini arayarak bu faizlere itiraz ettim, kaydım alındı ve işlemin inceleneceği söylendi, ancak henüz bir sonuç paylaşılmadı.

Bayram döneminde son ödeme tarihinin uzadığını sanmam ve hiçbir şekilde son gün uyarısı almam sebebiyle bu faizlerin haksız olduğunu düşünüyorum. Akbank’tan, kredi kartıma yansıtılan 1.160,41 TL dönem faizi ile 126,13 TL gecikme faizinin tamamının iptal edilmesini ve kart ekstreme iade edilmesini talep ediyorum. Bu faizlerin iptal edilmemesi halinde, yaklaşık 5 yıldır devam eden Akbank müşteriliğimi sonlandırarak tüm kart ve hesaplarımı kapatıp başka bir bankaya geçmeyi ciddi şekilde düşündüğümü de belirtmek isterim.