Akbank Mobil Transferinde Gecikme Ve İletişim Sorunu

10.01.2026 tarihinde saat yaklaşık 16:12’de Akbank mobil bankacılık üzerinden kendi hesabıma 2.500 TL para transferi yaptım; ancak iki saatten fazla zaman geçmesine rağmen tutar hâlâ hesabıma geçmedi. İşlem görünmesine rağmen para kullanılabilir bakiyeme yansımadığı için ciddi mağduriyet yaşıyorum.

İşlemle ilgili 000566151 numaralı dekont/referans numaram mevcut, ancak yaşadığım sorunla ilgili herhangi bir muhatap bulamıyorum; birime ulaşıp net bir bilgi alamıyorum. Hem para transferinin bu kadar gecikmesi hem de iletişim kuramıyor olmam kabul edilebilir değil.

İşlemin acilen incelenerek paranın hesabıma aktarılmasını ve yaşadığım gecikme ve iletişim sorunu hakkında tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgi verilmesini talep ediyorum.