Beylikdüzü Ve Marmara Ereğlisi Doa Makinelerinde Sürekli Arıza Ve QR Kod Okuma Sorunları

Doğa makineleriyle yaklaşık iki aydır hem İstanbul Beylikdüzü'ndeki marketlerde hem de Tekirdağ Marmara Ereğlisi'ndeki noktalarda ciddi sorunlar yaşıyorum. Uygulamada makineler çalışır durumda ve ambalajlar uygun görünmesine rağmen, her gittiğimde ya QR kod okunmuyor ya da “ambalaj tanımlanmamış / ambalaj kabul edilmedi” benzeri hatalar veriyor. Market çalışanları da çoğu zaman makinenin zaten çalışmadığını söylüyor.

Bu süre içinde en az 10 farklı denemede, farklı il ve ilçelerde sadece toplam 7 adet pet şişe atabildim, geri kalan denemelerde ya makine tamamen arızalıydı ya da sağlam, etiketi düzgün ve temiz ambalajları sistem sürekli reddetti. Uygulamada ve internet sitenizde bu sorunla ilgili şikayet veya destek alabileceğim net bir buton ya da form da bulamadım. Özellikle İstanbul Beylikdüzü Adnan Kahveci Mahallesi civarında düzgün çalışan bir makine olmaması ve Marmara Ereğlisi'nde de benzer şekilde sürekli arıza veya hata çıkması sebebiyle insanlar çuvallarla ambalaj getirip geri dönmek zorunda kalıyor.

Hem uygulamada “çalışır / uygun” görünüp sahada çalışmayan makinelerin düzeltilmesini, hatalı görünen QR ve ambalaj okuma sistemlerinin acilen kontrol edilmesini ve Beylikdüzü ile Marmara Ereğlisi bölgelerinde gerçekten sürekli çalışır durumda, bakımı yapılan makinelerinizin olması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.