Bademlerde Çamur Benzeri Kirlenme Ve Ağızda Kum Hissi

Bulutlar Kuruyemiş’in Adana Çukurova Turgut Özal Bulvarı No:52/1A c Blok adresindeki şubesinden 7–13 Eylül haftasında yaklaşık 2 kilogram badem satın aldım. Ürün için tam tutarı hatırlamasam da 2 kilogram bademe yaklaşık 1.800 TL ödedim.
Bademleri ilk günlerde yerken herhangi bir sorun fark etmedim. Ancak aldığım bademleri tüketirken zaman zaman ağzımda çok ince kum taneleri varmış gibi çıtır çıtır bir his oluştu. Bunun üzerine bademleri dikkatlice inceleyince, içlerinden bazılarının siyaha yakın çamurumsu bir renge bulanmış gibi göründüğünü fark ettim. Yani bademler bayat veya bozuk değildi ama üzerinde sanki çamura veya başka bir maddeye bulanmış gibi bir görüntü ve ağızda rahatsız edici bir his vardı. Yüklediğim fotoğraftaki dört badem, aldığım bir avuç bademin içinden çıkan örneklerdir. Daha da kötülerini, siyahlıktan görünmeyenleri yükleme şansım olmadı, o anki elime gelenler ve şu an elime gelen en hafifleri bu görseldekiler.
Kuruyemişte böyle bir durumla karşılaşmayı hiç beklemediğim için fişi saklamadım. Ayrıca bu anormalliği, ürünü aldıktan yaklaşık 10 gün sonra fark ettim. Aldığım 2 kilogram bademin bir kısmını başkalarıyla da paylaştım, elimde yaklaşık 300 gram kadar ürün kaldı ve artık güvenmediğim için tüketemiyorum. Açıkçası bu olaydan sonra bu markadan tekrar kuruyemiş alma konusunda ciddi güven kaybı yaşadım.
Bu durumun neden kaynaklandığı konusunda tarafıma açıklama yapılmasını, ürün kalitesi ve hijyen konusunda gerekli incelemelerin yapılarak bir daha benzer bir sorun yaşanmaması için önlem alınmasını ve yaşadığım bu mağduriyetle ilgili olarak iyi niyet göstergesi bir telafi sunulmasını talep ediyorum.
Sayın Ahmet Bey, Yaşadığınız olumsuz durum için üzgün olduğumuzu tarafınıza bildiririz. Kavrulmuş badem ürünümüz günlük olarak şubelerimizde kavrulmakta ve kavrulan ürünler de kontrol edildikten sonra satışa sunulmaktadır. Hijyen anlamında da şubelerimizde gerekli tedbirler alınmakta, şubeler yöneticimiz de sürekli denetim yaparak bu durumun devamlılığını sağlamaktadır. Söylemiş olduğunuz durumun neden kaynaklandığını tarafınıza açıklayabilmemiz için tüketmediğiniz 300 gr ürünü şubemize iade edebilir misiniz? Sorunlu olduğunu söylediğiniz ürünü inceledikten sonra sizlere gerekli açıklama mutlaka yapılacaktır. İletişim bilgilerinizi de bildirebilirseniz sizlere bire bir de açıklama yapabiliriz. Bizlere telefonlardan ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileklerimizle.
Konuyla ilgili açıklamalar yaparak mağduriyetimi gideren başta Elif Hanım olmak üzere ilgilenen diğer çalışanlara çok teşekkür ederim.
Başta Elif Hanım olmak üzere, ilgilenen çalışanlara teşekkür ederim.









