Akbank Mobil Transferinde Gecikme Ve Hesaba Yansımama

Akbank mobil bankacılık üzerinden kendi adıma ait IBAN’a yaklaşık 4 saat önce 2.000 TL gönderdim. İşlem başarıyla yapıldığı görünmesine rağmen para hâlâ hesabıma geçmedi ve beklemede görünüyor. Akşamdan beri sabah olmasına rağmen tutar hesabımda görünmüyor.

Kısa sürede tamamlanması gereken basit bir para transferinin bu kadar gecikmesi nedeniyle mağdur oldum. İşlemin neden gerçekleşmediğinin acilen araştırılmasını, 2.000 TL’nin derhal hesabıma geçirilmesini ve yaşanan gecikme hakkında tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.