Akbank Mobil Sözleşme Onayı Gecikiyor Ve Müşteri Mağduriyetine Neden Oluyor

Akbank mobil bankacılık için gerekli olan sözleşme, kurye aracılığıyla adresime ulaştırılmasına rağmen 4 gündür bir türlü onaylanmıyor. Ankara Yenimahalle’deyim ve bu süre içinde defalarca denememe rağmen işlem tamamlanmadı.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak Akbank müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca tekrar denemem söyleniyor ancak sorun aynı şekilde devam ediyor ve herhangi bir çözüm sunulmuyor. Bu nedenle hem zaman kaybı yaşıyorum hem de müşteri olarak mağdur oluyorum.

Yeni müşteri olarak sunulan özel kampanyalardan faydalanmak istiyorum fakat sözleşme onaylanmadığı için bu kampanyaları kullanamıyorum. Mobil bankacılık sözleşmemin acilen onaylanmasını ve mobil bankacılık hizmetimin sorunsuz bir şekilde aktif edilmesini talep ediyorum.