Akbank Mobil Giriş Sorunu Ve Şubeye Yönlendirme

Akbank Mobil uygulamasına birkaç gündür giriş yapamıyorum. T. C. Kimlik ve kart bilgilerimi girdikten sonra sistem beni sürekli şubeye yönlendiriyor ve mobil bankacılık üzerinden hiçbir işlem yapamıyorum.

Bu sorun cuma günü başladı ve yaklaşık 4 gündür aynı şekilde devam ediyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda bilgilerimin güncel olmadığını, bu yüzden giriş yapamadığımı söylediler. Ancak müşteri hizmetlerine bağlanmak zaten çok zor, bağlandığımda da tek çözüm olarak şubeye gitmem gerektiği söyleniyor. Çalışma düzenim nedeniyle şubeye gitmeye vaktim olmadığı için mağdur oluyorum.

Şubeye gitmek zorunda kalmadan kimlik doğrulama işlemlerimin uzaktan yapılmasını ve bilgilerimin güncellenerek Akbank Mobil’e girişimin açılmasını istiyorum. Bu konuda hızlı ve pratik bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.