Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34781134

Akbank Mobil Canlı Destekte Yazı Görünmeme Sorunu Güveni Sarsıyor!

profile
Ramazan
Akbank
07 Ocak 14:33
371

Akbank’ın Akbank Mobil uygulaması üzerinden bugün canlı destek bölümüne girdiğimde, yazma alanına yazdığım metin ekranda görünmüyor. Ne yazdığımı göremeden, tahmini şekilde yazmak zorunda kalıyorum. Yazı aktif olarak kutucukta görünmüyor, yanlış mı yazdım doğru mu yazdım hiçbir şekilde takip edemiyorum.

Mesajı yazdıktan sonra sayfayı aşağı çekip tekrar açmak, ekranı yenilemek gibi uğraştırıcı işlemlerle uğraşmak zorunda kalıyorum. Bu kadar temel ve kritik bir noktada bile titiz davranılmaması, sistemin bu kadar zor ve saçma bir düzende olması, açıkçası Akbank’a olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Canlı destek gibi müşterinin birebir temas ettiği bir alanda bu kadar özensiz bir tasarım görmek, “Bu kadar basit bir şeyi düzgün yapamayan banka paramı nasıl korur? ” diye düşündürüyor.

Bu yaşadığım deneyimden sonra Akbank uygulamasını bir daha kullanmak istemiyorum. Artık Akbank’ın yakamı bırakmasını, bu kadar uğraştıran, kullanıcıyı önemsemeyen bu sistem düzeninden kurtulmak istediğimi belirtmek istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Akbank Mobil Uygulaması Yüzünden Ödemelerim Aksadı Ve Mağduriyet Yaşadım

profile
Büşra
Akbank
07 Eylül 2025 23:56
5.052

Son 5 aydır sürekli sorun yaşadığım Akbank mobil uygulamasına, son 1 saattir ise hiç giriş yapamıyorum. Uygulamaya her giriş denememde “en yakın şubemizden destek alabilirsiniz” şeklinde bir uyarı alıyorum. Sorunların çözümü için daha önce defalarca kez Akbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim....

akbank-mobil-uygulamasi-yuzunden-odemelerim-aksadi-ve-magduriyet-yasadim-2.jpg
akbank-mobil-uygulamasi-yuzunden-odemelerim-aksadi-ve-magduriyet-yasadim-1.jpg
2 Destek
1 Yorum

Akbankta Hesabıma Erişemiyorum Kimse Yardımcı Olmuyor

profile
Gölge
Akbank
20 Aralık 2025 11:05
728

Akbank müşterisiyim ancak hesabıma erişemiyorum. Mobil uygulamaya ve internet bankacılığına giriş yapamıyorum. Bu sorunu çözmek için defalarca müşteri hizmetlerini aradım; ya hatta bağlanamıyorum ya da otomatik sistemde bekletiliyorum, canlı bir muhatap bulamıyorum. Sorun çözülmeyince şubeye gittim...

akbankta-hesabima-erisemiyorum-kimse-yardimci-olmuyor-1.jpg

Akbank Maaş Hesabıma Para Girişi Bildirimleri Aylardır Ulaşmıyor

profile
Muzaffer
Akbank
13 Aralık 2025 18:36
577

Akbank’ta bulunan maaş hesabıma para girişi olduğunda, mobil bankacılık bildirim ayarlarım açık olmasına rağmen yaklaşık 3 aydır hiçbir şekilde bildirim alamıyorum. Bildirimlerim bölümünden gerekli tüm kontrolleri defalarca yaptım, ilgili tüm seçenekler açık durumda olmasına rağmen sorun devam ediyo...

Somurtkan Tavır Ve Yetersiz Yardım İle Canlı Destek Güvenimizi Sarsıyor

profile
Yasin
Akbank
06 Ocak 19:18
456

6 Ocak saat yaklaşık 18.30'da Akbank mobil uygulaması üzerinden canlı desteğe bağlandım. Görüştüğüm görevlinin tavrı son derece somurtkan ve ilgisizdi; ayrıca ne yapmamız gerektiğini açık ve anlaşılır bir şekilde izah edemedi. Canlı destek hattında müşteriye yardımcı olması gereken birinin bu kadar...

Akbank Mobil Uygulamasında Arama Ve Asistan Menüsüne Erişim Engellendi

profile
Metehan
Akbank
02 Ocak 19:00
719

Akbank’tan aldığım vadesiz hesap banka kartını kullanmaya başlayalı neredeyse 1 ay oldu, ancak Akbank Mobil uygulamasında hâlâ “Arama ve Asistan” bölümüne girmeme izin verilmiyor. Uygulama sürekli sözleşmelerimin incelendiğini söylüyor ve bu nedenle menüye girişimi engelliyor. Kartımı kullanıyorum a...

akbank-mobil-uygulamasinda-arama-ve-asistan-menusune-erisim-engellendi-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Akbank Hesap Açma Akbank Hesap Açma güvenlimi Akbank Hesap Açma para Akbank akbanklı ol Akbank işlem Akbank mesaj Akbank müşteri Akbank para Akbank sorunu Akbank takip
Benzer Şikayet Yaz

Akbank Kategorileri