Kampanya Şartlarına Uymama Gerekçesiyle Kredi Verilmemesi Ve Alternatif Çözüm Sunulmaması

10 Ekim 2025 tarihinde Akbank’ın yeni üyelere özel sunduğu 0.99 faiz oranı ile 100.000 TL kredi kampanyasından yararlanmak için mobil uygulama üzerinden başvuru yaptım. Kampanya koşullarının ve tarihlerinin tarafıma uygun olmasına rağmen, başvurum sırasında ve sonrasında bana tarihlerimin kampanyaya uygun olmadığı gerekçesiyle kredi verilmediği bildirildi. Oysa yeni üye olmam ve başvuruyu belirtilen tarihlerde yapmam kampanya şartlarına uygundu.

Başvurumun ardından müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim; ancak bana sadece tarihlerimin kampanyaya uymadığı ve bu nedenle krediden faydalanamayacağım söylendi. Herhangi bir alternatif çözüm veya başka bir teklif de sunulmadı.

Tüm şartları yerine getirmeme rağmen mağdur edildim. Akbank’tan, kampanya kapsamında 0.99 faiz oranı ile 100.000 TL kredi hakkımın sağlanmasını talep ediyorum.