Akbank Mecidiyeköy Şubesinde Kaba ve Saygısız Davranışlar

30.01.2025 saat 12.05'te Akbank Mecidiyeköy Ortaklar Caddesi Şubesi'nde g*** adlı vezne personeli, müşteriye karşı kaba ve saygısız davranış ve tutum içinde olmuştur. Personele, işlemim için bana gelen sıranın neden çok geç geldiğini, benden sonra gelenlerin benden önce işlerini hallettiklerini sormam üzerine, nezaket kurallarını aşan bir tavır ve üslupla, ellerini de havaya kaldırarak bunu bana sorma gibi son derece terbiye dışı bir muameleye maruz kaldım. İşlemimi de halletmedi, güya o şubeden olmuyormuş. Şube müdürüyle görüşmek istediğimi söyleyince bana ağız, yüz eğerek cevap verdi. Müdürle görüşmek istediğimi söylerken sorunu dinleyen kadın personelin yanında başka bir kadın personel de benim konuşmama tepki gösterdi. Yaka kartları da bulunmadığı için ismini bilmiyorum ama çakma sarışın ve renkli gözlü bir kadın çalışandı. O sırada tüm diyaloğa şahit olan şube müdürü de iki dakika zahmet edip benim mağduriyetimi dinlemek yerine, ben kadın personele derdimi anlatırken sırtım dönükken öğle yemeğine çıkmış, gitmiş. Bir saat bekleyip müdürle görüşme yaptım; beni dinledi fakat yine yaptıklarını aklamaz bu dinleyiş. Akbank gibi önde gelen bir banka olarak bünyenizde böyle vasıfsız personelleri nasıl tutuyorsunuz? G*** adlı çalışanın neredeyse beni dövmediği, kovmadığı kaldı. Bu olaydan sonra Akbank'a ait tüm hesaplarımı kapatıp kartlarımı da iptal edeceğim. Bir daha asla bankanızdan ürün ve hizmet almayacağım. Personellerinizin takındığı tutum ve davranışlar kişilik haklarımı zedelemiştir.