Akbank Kullanmadığım Kart İçin Yıllık Aidat Kesintisi İadesi Talebi

Akbank kredi kartımdan 24.01.2026 tarihinde “yıllık kart aidatı” adı altında 1150 TL tutarında ücret kesildiğini gördüm. Yaklaşık yıllardır bu kredi kartını hiç kullanmıyorum, üstelik kartımı da kaybettiğim için şu anda elimde Akbank’a ait hiçbir fiziki kart bulunmuyor. Buna rağmen banka tarafından sürekli aranarak kartı kullanmaya teşvik edildim; kullandığım anda da yaklaşık 3 gün sonra yıllık kart aidatı yansıtıldı. Resmen yanıltılmış gibi komisyon aldılar ve şimdi de ödeme döneminiz geçmiş diyorlar, tehdit ediyorlar.

Bu durum üzerine Akbank müşteri hizmetleri ile görüştüğümde talebimi karşılamayan, olumsuz ve ters yanıtlar aldım; aidat iadesi konusunda hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Aktif olarak kullanmadığım, hatta fiziki kartı bile olmayan bir kart için bu şekilde yıllık aidat kesilmesini kabul etmiyorum.

Tarafımdan iznim ve bilgim dışında tahsil edilen 1150 TL kart aidatının en kısa sürede hesabıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.