to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank kredi kartımdan, 06.02.2026 tarihinde “yıllık kart aidatı” adı altında 990 TL tutarında ücret kesildiğini gördüm. Oysa yaklaşık 1,5 senedir bu kredi kartını hiç kullanmıyorum, kartımı da kaybettiğim için elimde Akbank’a ait hiçbir kart bulunmuyor. Buna rağmen bilgim ve onayım dışında hesabımdan 990 TL tahsil edilmiş durumda. İlgili karta ait müşteri/kart bilgim 2967 şeklindedir.
Bu durum üzerine Akbank müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, talebimi karşılamayan, olumsuz ve gereksiz cevaplar verildi, aidat iadesi konusunda yardımcı olunmadı. Aktif olarak kullanmadığım, hatta fiziki kartı bile olmayan bir kart için bu şekilde yıllık aidat kesilmesini kabul etmiyorum.
Tarafımdan izinsiz ve habersiz tahsil edilen 990 TL kart aidatının en kısa sürede hesabıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Akbank Axess kredi kartımdan 30.01.2026 tarihinde 909,50 TL tutarında yıllık kart aidatı/üyelik ücreti kesildiğini fark ettim. Uzun süredir bankanın müşterisi olmama rağmen, bu kadar yüksek bir tutarın haberim ve onayım dışında alınmış olmasından dolayı rahatsız oldum. Konuyla ilgili Akbank müşteri...
Akbank kredi kartımdan 12.12.2025 tarihinde 1.016 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini yeni fark ettim. Kartı kullanırken böyle bir ücretle karşılaşacağım konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmadığını düşünüyorum ve bu tutarı kesinlikle onaylamıyorum. Bu nedenle, kredi kartımdan kesi...
Akbank kredi kartımdan 26.12.2025 tarihinde 1.149 TL yıllık kart aidatı kesildi. Kartı kullanmaya başladığımdan beri tarafıma hiçbir şekilde yıllık kart aidatı alınacağıyla ilgili bir bilgilendirme yapılmadı, bu ücretin yansıtılacağını bilmiyordum. Herhangi bir ek hizmet talebim ya da onayım olmama...
Akbank Axess kredi kartımdan 11.01.2026 tarihinde 909,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini fark ettim. Kartımın son 4 hanesi 3526’dır. Bu kesintiyi onaylamıyorum ve hukuka, bankacılık ilkelerine ve müşteri memnuniyetine uygun olmadığını düşünüyorum. Konuyla ilgili Akbank müşteri hizmetler...
Yorumlar