to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank mobil uygulaması üzerinden 23.01.2026 tarihinde 100.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımı sırasında hesabımdan “zorunlu hayat sigortası” adı altında 6.373,84 TL tutarında bir kesinti yapıldığını sonradan fark ettim. Kredi başvurusu ve onay sürecinde bu sigortanın zorunlu olduğuna dair açık ve anlaşılır bir bilgilendirme almadım.
Hayat sigortasının isteğe bağlı bir ürün olduğunu, müşterinin açık onayı ve tercihine bırakılması gerektiğini düşünüyorum. Buna rağmen kredi işlemi sırasında tarafıma alternatif sunulmadan, zorunluymuş gibi yansıtılarak bu tutar tahsil edilmiştir. İşlemle ilgili dekont ve belgeler tarafımda mevcuttur, istenmesi halinde paylaşabilirim.
Konuyla ilgili olarak Akbank müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, hayat sigortasının iptalinin mümkün olmadığı tarafıma iletilmiştir. Herhangi bir çözüm sunulmadan, yalnızca iptal edilemeyeceği söylenmesi beni hem mağdur etmiş hem de hayal kırıklığına uğratmıştır.
Kredim kapsamında benden tahsil edilen 6.373,84 TL tutarındaki hayat sigortası ücretinin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini, bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak bilgilendirilmemi talep ediyorum.
Akbank mobil uygulaması üzerinden 27.06.2025 tarihinde 100.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımı sırasında tarafımdan “zorunlu hayat sigortası” adı altında 6.373,84 TL tutarında bir kesinti yapıldığını sonradan fark ettim. Kredi başvurusu ve onay sürecinde bu sigortanın zorunl...
07.12.2025 tarihinde Akbank üzerinden 100.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Bu kredi karşılığında Agesa Hayat ve Emeklilik a. Ş. Tarafından 4.875,18 TL tutarında hayat sigortası primi hesabımdan kesilmiştir. Hayat sigortasının zorunlu olmaması nedeniyle poliçemin iptal edilmesini ve kesile...
Akbank üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım, sonrasında krediyi iptal etmek istedim. 16.12.2025 tarihinde çağrı merkezi üzerinden kredi iptal talebimi ilettim. Bana, “Kredi iptal talebiniz işleme alınmıştır, 14 Ocak’ta hiçbir fark ödemeden krediniz iptal edilecektir” şeklinde net bir bilgi ver...
26.09.2025 tarihinde Akbank mobil uygulaması üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım. 100.000 TL kredi için başvurdum ve 12 ay vade ile toplamda 113.000 TL ödeme yapmam gerektiği bilgisini aldım. Ancak, kredi tahsis ücreti olarak 575 TL ve Agesa hayat sigortası adı altında 4.769 TL olmak üzere to...
27.12.2025 tarihinde saat 21.00 civarında Akbank mobil internet bankacılığı üzerinden 100.000 TL tutarında, 12 ay vadeli ihtiyaç kredisi kullandım. Kr...
Yorumlar