to read complaints and reviews, or file yours.Akbank Kredi Yapılandırmasında Yetersiz Vade Seçeneği Ve Çözüm Eksikliği
Akbank bünyesindeki birden fazla kredimi yapılandırmak için yaklaşık 15 gündür uğraşıyorum. Bankanın müşteri hizmetlerini 5-6 kez aradım ve yapılandırma talebimi ilettim. BDDK düzenlemelerine göre kredi yapılandırmalarında 48 aya kadar vade imkânı olması gerekirken, bana Akbank tarafından yalnızca 12 ay vade seçeneği sunuluyor. 36 ay vade ile yapılandırma talebim sürekli olarak sistemsel bir engelle karşılaşıyor; müşteri hizmetlerinde "Sistem müsaade etmiyor, daha uzun vadeler için tekrar arayın." cevabı veriliyor ve herhangi bir çözüm sağlanamıyor.
Mevzuata uygun şekilde mevcut kredi borcumun, mağduriyetim devam etmeden 36 ay vade ile yapılandırılmasını ve bu konuda sistemsel bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
12 aydan fazla taksit yapamayacaklarını söylüyorlar şimdi de günlerce oyaladıktan sonra BDDK nın kararlarına kredi verirken uyuyorlar konu yapılandırma oldu mu hiç umursamıyorlar
Bankayı arıyorum siz e 12 ay dan fazla yapılandırma çıkmıyor diyorlar sonra başka zaman yine arıyorum siz BDDK kapsamına giriyorsunuz ama sistemlerimizde aksaklık var sonra arayın diyorlar 15 gündür böyle devam ediyor şikayetime istinaden dönüş bile yapmadılar
Akbank yapılandırma yapınki düzene sokalım ödeme yapalım diye ben uğraşırken sen hiç oralı değilsin bundan sonra ödeme de yapmıyorum hadi al bakalım ödemeleri nasıl alacaksın
